電話相談について

電話相談は、相談者さんとメンバーが1:1で電話応対をするサービスです。電話応対は全て「Skype」で行いますので、通話料金はかかりません。相談だったり雑談だったり、相談者さんのペースに合わせてお話してあげてくださいね☆

電話相談の特徴(メンバー向け)

電話相談は「相談者さんに料金が発生」「担当メンバーには報酬が発生」します。責任ある活動になるため、そのことをよく踏まえての応対をお願いしています。

ただし、緊張はしなくて大丈夫!「悩みを話せる友達が見つかる」がコンセプトなので、あなたなりの思いやりを大切にしてあげてください(^^*)

報酬について
1コマ(30分)料金750円につき500円が担当メンバーの報酬となります。報酬は5,000円以上で支払い可能となり、個人の銀行口座へ振込致します☆
※支払い可能な金額になった際には連絡致します

電話相談を行いたいメンバーへの案内

電話相談を行う方法は2つあります。それぞれ説明します。

1.電話相談メンバーとして問い合わせを受ける

電話相談メンバーは、サイトより寄せられる問い合わせに対して対応することができます。料金を支払ってくれた相談者さんに失礼の無いよう、下記いくつかの条件を満たすことで「電話相談ページ」に電話相談メンバーとして掲載させて頂きます。

電話相談メンバーの基準例

  • 相談者さんからの信頼が厚い方(アンケート結果など)
  • 請け負える相談量やキャパの広い方
  • 責任を持ってメール・電話のやり取りを行える方
  • 時間の融通が利きやすい方
  • 問い合わせの多い時間帯に都合がつけやすい方

電話相談メンバーの応募方法

※ただいま募集は行っておりません

電話相談メンバーの対応の流れ

「電話相談、対応の流れ」ページにまとめてあります。

2.メール相談者さんから電話相談の要望を受ける

メール相談を担当している相談者さんから電話相談の要望を受けた場合には、電話相談メンバー以外の方でも対応が可能です!

「サイト内ページ」や「メール相談の自動返信メール」でもその旨を相談者さんに発信しているため、声をかけられるかもしれません。また、相談者さんが「人に話す一歩」を踏み出すきっかけとして、雰囲気をみながら声をかけてあげると喜ばれるかもしれません^^

メール相談者さんからの要望での対応の流れ

まずは相談者さんから以下4つの情報をもらってください。

  • Skype名(ID)
  • 携帯番号
  • 電話相談を実施する日時
  • 電話相談のコマ数(1コマ30分)

この4つが揃いましたら、電話相談チーム宛( tel@ml.kokotomo.com )にご連絡ください。対応方法などをお伝えします(^^*)

メンバーが準備しておくこと①

電話相談はSkypeにて行うので、(できればココトモ用に)アカウントを作っておいてください。
▽スマホの方
⇒Skypeのダウンロード~電話発信方法
▽PCの方
⇒Skypeのダウンロード~電話発信方法
メンバーが準備しておくこと②

上記2つの確認作業をお願いします☆




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