無料メール相談の概要

無料メール相談の案内になります。
初めてご利用の方は、必ず下記を確認したうえでのご相談をお願いします。

目次
1.無料メール相談の特徴
2.無料メール相談ご利用の4ステップ
3.無料メール相談は対応できない場合もございます
4.無料メール相談の雰囲気
5.無料メール相談の注意事項
6.無料メール相談への想い

無料メール相談の特徴

メール相談は24時間受付!どなたでも無料でご利用可能です。

メール相談の対応はすべてボランティアで活動するココトモメンバーたちがおこなっています。メンバーは100人以上在籍しているため、なるべく相談内容に合ったメンバーが担当させていただきます。

なお、特定のメンバーを指名して相談することもできますので、あなたが安心できる形でご利用ください。

無料メール相談ご利用の4ステップ

メール相談の流れ1

まずは、ココトモの相談フォームから悩みを届けます。

メール相談の流れ2

あなたにピッタリのメンバーから個別に連絡が届きます。担当メンバーを指名した場合もそうでない場合も、連絡があるまでお待ちください。

メール相談の流れ3

その後は担当メンバーと個別でメールをやり取りする形になります。メンバーの状況にもよりますが、メール回数に制限などはないので自由にご相談ください。

メール相談の流れ4

もしご満足頂けたら、ココトモに感想を届けてほしいです。届いた感想は担当メンバーを含めココトモメンバーみんなで読ませて頂きます。

無料メール相談は対応できない場合もございます

ココトモの無料メール相談では必ずしもすべての相談に対応できるとは限りません。

メンバーたちはカウンセラーではないため基本的に「経験したことの範囲」で相談にのることが多く、相談内容によっては対応できない場合もございます。

そのため、いただいた相談の対応をできるかできないかの判断を「3日以内に対応できるメンバーがいるかどうか」で判断しています。

もし3日経っても対応できるメンバーが見つからなかった場合、現時点でのココトモの「無料メール相談」では対応できないため、申し訳ございませんが「お悩み掲示板」「電話相談」「対面相談」などのサービスをご利用いただけると幸いです。

※対応メンバーが見つからなかった場合にはその旨をお知らせするメールが届きます

▽お悩み掲示板
http://kokotomo.com/bbs/

▽電話相談(全国どこでも今すぐ対応)
http://kokotomo.com/tel-soudan/

▽対面相談(東京・代々木にて対応)
http://kokotomo.com/soudan/

これらの相談サービスはメール相談とあわせていつでもご利用できますので、お返事をお待ちいただく間にもぜひ覗いてみてください(*´`)

無料メール相談の雰囲気

mail

○○さん、こんにちは
はじめまして!ココトモの△△と申します

お問い合わせを頂き、ありがとうございます
色々と大変なことがあったのですね。。。

私で良ければ、もっとお話聞かせてください(^^)

お返事は、このままこのアドレスにして頂けます
○○さんからのお返事、お待ちしております

mail1

△△さん、こんにちは。○○です。
よろしくお願いします。

問い合わせフォームにも書きましたが、私には好きな人がいます。
でも、なかなか距離が縮まらなくて・・・。
どうしたらいいですか?

それに、私は自分に自信がありません。
自分なんかが恋愛していいのかなぁなんて思います。
だから、好きな人にも積極的になれません。

今までも恋愛でうまくいったことがないし、本当にどうしたらいいのかわかりません

mail

○○さん、お返事ありがとうございます
お話聞かせて頂ける事、うれしいです(^^)

ふむふむ・・・
○○さんの気持ち、わかります。
自分なんかが・・って、私も感じたことがあります
特に、○○さんの年齢の時はものすごく悩んでいました

自信って、自分でもつのはなかなか難しいですよね
その気持ちも、わかるなぁ。。。

○○さんは、自分のオススメポイントなどありますか?
些細なことでもいいのです(´ω`)

もし良かったら教えてくださいな♪

mail1

え・・・自分のオススメポイントですか?
そんなの無いですけど・・・

たまに言われるのが、優しいとか・・・
あと、髪の毛が綺麗とか言われます。

△△さんは、今は自分に自信があるんですか?
どうやって自信を持てたんですか?

mail

あら、あるではないですか!オススメポイント♪
優しいのも髪が綺麗なのも、とっても自慢できることです(^^*)

しかも自分では無い誰かに言われたのなら、更にです、○○さん♪

自信は・・・昔よりは持てていると思います
自信というとなんだかおこがましいですが、自分のことは、前より好きです。

恋愛だったり仕事だったり友人だったり、色々な人との関わりの中で感謝されたり恋をしたりしながら、
「自分もそんなに悪くないなぁ♪」なんて思えてきたのだと思います

mail1

そうなんですね・・・
なんか、ちょっと元気がでてきました

私はあんまり人と関わるのが得意ではないので、まずはそこから始めてみようと思います
好きな人とも、もっと関われるようになったらいいな・・・

またメールしてもいいですか?

mail

もちろんです!
いつでもご連絡ください(^^*)
彼との距離が縮まる事、応援しています!

少しでも元気になってもらえて、良かったです
そんな風に言ってもらえて、嬉しいなぁ。

○○さんのおかげで、またちょっぴり自分のことを好きになれました。ふふ

またお話しましょう♪

無料メール相談の注意事項

ココトモのメール相談を利用されるときに気を付けていただきたいことをQ&A形式でまとめました。

お互いが気持ちよくメールのやり取りをするためのものなので、必ずご確認ください☆

Q.メールの回数に制限はありますか?
メール回数に制限はありません、何回でもできますのでご安心ください。
Q.相談のお返事はどれくらいでもらえますか?
なるべく早くを心掛けておりますが、メンバーの状況によってはお返事に数日かかってしまう場合もございますのでご了承願います。
※お問い合わせいただいた相談のお返事につきましては、担当メンバーが見つかり次第「担当メンバーより相談者さまへのアドレス宛」に直接お返事いたします。
※3日経っても担当メンバーが見つからない場合、現時点でのココトモでは対応できないため別途ご連絡いたします
Q.指名相談について教えてください。
ココトモのメール相談では、お好みのメンバーを指名して相談することができます。
ただし、「指名可」となっているメンバーに限りますので、指名を希望される方は必ず「プロフィールページ」より指名可能なメンバーをご確認のうえ、ご利用ください。
Q.指名したのに返事が来ないのですが?
指名を希望された相談は該当メンバーに案内が届きますが、メンバーの状況によっては対応できず、「すぐにお返事ができない」または「別のメンバーが対応する」という可能性がありますことご了承ください。
Q.複数人に相談したいです。
相談項目の「その他伝えたいこと」の欄にその旨ご記入ください。
〇希望人数→いれば人数を書いてください。
〇希望メンバー→もし複数の希望メンバーがいれば名前を書いてください
〇希望性別→男女両方とか、男性のみなど、書いてください。
〇年代希望→あれば書いてください。もし詳しい希望があればその旨書いてください。
※ただし、メンバー状況によっては、すべてかなえられない場合もございます
Q.相談中に担当メンバーを交代していただくことはできますか?
可能です。メンバーにその旨お伝えいただければ別のメンバーが交代します。
その際には「どういうメンバーを希望したいか」だけ教え ていただければと思います。
Q.相談しているメンバーじゃない別のメンバーからメールが来たんですがどういうことでしょうか?
「メンバーが多忙などの都合で対応できなくなった場合」や「相談内容によって、別メンバーのほうが向いていると判断した場合」には担当メンバー以外から連絡が届く可能性があります。
もちろんその際には、その旨をきちんとお伝えします。それ以外の場合で他のメンバーより突然メールが届いた際には、お手数ですがココトモのお問い合わせページよりご連絡ください。
Q.なかなかお返事が来ません。
大変申し訳ありませんが、担当できるメンバーがいない状況になります。
ココトモは専門家の集まりではなくボランティアさんたちの協力によって活動しているため、すべての相談にはこたえられない可能性があります。
また「相談内容が短すぎて分からない」「法律や病気、警察など専門家の助けを求めている」などの場合には特にお応えできない可能性が高いことをご了承ください。
Q.その他、注意することはありますか?
ココトモメンバーは、ボランティアで活動をしております。
ご相談されるあなたのことを考えてメールをやりとりいたしますが、やり取りの中においては、あなたが不快に感じる文章などもでてくるかもしれませんし、メールのお返事が遅くなったりする場合もあるかもしれません。
あなたがメンバーと気が合わない、あるいは、返事が遅いなどで、もし別の人に相談に乗ってもらいたいということでしたら、先にもご説明しておりますが、メンバーの変更希望をお伝えください。しかし、メンバーにたいして誹謗中傷するようなお言葉は書かないでいただけると幸いです^^

無料メール相談への想い

ココトモに来てくれて本当にありがとうございます。

今これを読んでいる人は、生きていてどうしようもないぐらいツラいことがあったかもしれません。なんで自分だけが…そんな悲劇が重なってしまった人もいるかもしれません。とても重い気持ちを抱え込んでしまっていると思います。

メール相談では、抱えた気持ちを安心して話せるように、過去に色々な経験をしてきたメンバーたちが1:1であなたの心に寄り添います。人に悩みを打ち明けるのは勇気がいるけれど、誰かに受けとめてもらうことで悲しい気持ちは”半分こ”にできます。僕らはカウンセラーではないけれど、あなたにとって”友達”のような存在になれたら嬉しいです(*´`)

管理人ゾノ




  • ココトモニュース!
    広告掲載、はじめました。
    掲載したい方募集中です

姉妹サイト紹介

ココトモ姉妹サイトの
オーナー募集中!

あなたのサイトを無料でつくります!

⇒詳しくはこちら

PR

スポンサードリンク