保育園にクレームをつけてしまいました

コメント:5件 閲覧:4,795人 最終更新:9 ヶ月前 作成者:jspeed

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今月(12月)2才になる娘がいます。
保育園が大好きで、毎月のお友達の誕生会の日は家に帰ってからも「おめでと~」って
昼間の歌を歌っていました。
昨日、やっと12月の誕生会だったので、前の日は可愛い服を買い物して
「今度は○○ちゃんの番だから、みんなにお祝いしてもらえるよ?」
と言うと、嬉しそうにして朝は出掛けたのですが…

迎えに行くと、何だか元気がなく「お祝いしてくれたでしょ?」と聞いても
あまり反応が無く、その日は夕食も食べずに寝てしまいました。こんなの初めてです。

担任の先生からのお便り帳には、「今日はクリスマス会でした」と
誕生会の記載は無く、どうやらクリスマス会と誕生会を一緒にされたようで
誕生会はどこかにいってしまって…

楽しみにしていた娘が可哀想になり、
「クリスマス会と誕生会は別にしてください、無理なら他の月の誕生会も
無関係の行事と一緒にしてください」と、お便り帳に書いてしまいました。

自分では、当然の意見と思っていますが
これは我慢すべき内容だったでしょうか?

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コメント一覧

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  • 匿名

    子を持つ親としての気持ちはもちろん分かるけど。

    そういった催しを全て管理している保育園側の事情にも、
    もう少し寄り添う気持ちの余裕が大人としてはあっていいと感じるかな。

    保育園側も、当然運用のほぼ全てはマンパワーで動いているんだろうから。
    そういった基本的な背景に配慮した対応をするだけでも、ずいぶん印象は変わってくると思うよ。

    自分だったら、「いつも娘がお世話になっております。今日は娘の誕生日のはずなんですがー、、、帰ってみるとなぜか浮かない表情をしていたもので、なにかトラブルがあったのでしょうか?」というふうに聞いてみるかな。

  • lonely

    jspeedさんこんにちは。私は保育園で実習を行いました。実習は短く子育て経験のない私ですが、コメントを書かせていただきました。
    私の中の保育所は常に忙しいと感じました。年齢が低いほど保育者が増えます。
    例えば1歳児が3人に対して保育士が1人です。3歳児が20人に対して保育士が1人となっています。
    そうなると、保育士って子どもを一人ひとり見るのって大変だなって考えます。また子どもの1日の遊びを考えたりとやることがいっぱいあります。子どもの視点としては行事って楽しいからやりたいという気持ちが大きいです。しかし保育士としては行事を行いたい気持ちもありますが、1月の誕生日+行事も考えたりと忙しいです。だからといって疎かにはしてはいけません。
    そう考えるとクレームという形になってしまいますが、伝えることもいいと思います。しかし、伝え方によって相手の感じ方も変わってしまいます。なおさらお便り帳に書くことによってどのような気持ちで書いたのか、伝わりにくいです。ですからtokumeiさんのように直接伝えてみてはいかがでしょうか。

  • ちゃん
    ちゃん
    ココトモメンバー

    某保育所に勤務している者です。

    jspeedさんの思うことはクレームではないと思いますよ!
    いろいろな園があるので 一概にが言えませんが、
    保育園はただ子どもたちを預かるだけでいいわけではないので
    保育園側の配慮が足らず、傷ついてしまった子がいるのであれば、
    その事実はしっかりと伝えるべきです。
    確かに 保育士はとても忙しいし大変ですが
    それを理由に子どもを傷つけていいなんてことは決してありません。
    保育園とのことなので 私立園でしょうか?
    私立園だと園の方針が自由なので あまり掛け合ってもらえない場合があるかもしれませんが
    参考までに コメント残させてもらいました。

  • TARA
    TARA

    TARAと申します。

    2歳の娘さんとしてはつらい経験になったと思います。でも、お友達が経験しなかった貴重なつらい経験はきっと娘さんを一つ強くしたのではないでしょうか。そうゆう経験こそが将来困難を乗り越えるときに必要になってきたりします。
    つらかったけど頑張ったね!って褒めてあげてはいかがでしょうか。

  • 綺羅々
    綺羅々

    某幼稚園で働いている者です。

    2歳の子にとっては辛かったことかと思います。みなさんも書いている通り、貴重な体験とともにお母さん・先生からお話を聞いてあげると気持ちが楽になるかもしれませんね。
    一つひとつの経験を、担任の先生と情報を提供しあって素敵な園生活になるようにしたいですね。

    まずは我慢できたこと、褒めてあげてくださいね´ω`*

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