分からなくて出来ない業務について

2 142 s2yupikos2 4 ヶ月前

閲覧ありがとうございます。
現在の職場は約1年くらい前に転職してした職場です。業務は技術系になるのですが、まだまだ経験が浅く日々勉強をしながら業務をしています。

今回もそうなのですが、たまに上司も分からない内容の仕事を頼まれることがあります。
その時、もちろん私も分かりません。分からないときは、とりあえず調べていろいろ試してみます。それでも分からないときは、上司に聞きます。その時、上司は自分の分からないことだった場合、自分で調べてよと言います。
私はいつもせめて、少しくらい調べてくれてもいいんじゃないか、少しはどういう風に進めたのか聞いてくれてもいいんじゃないかと思っていますが、そう言われた場合は仕方がないので、周囲の人(担当している業務内容が違う先輩方)に聞きます。これまではだいたいこれで解決してきました。

そのため、今回もこの流れで業務を進めていました。ところが今回は、周囲の人もあまり分からないことでした。そのため、もう少し自分で調べて再度やってみたのですが結局できず、2日かけて出来ないので、上司に相談しました。

上司からは、~してみればや他の人には聞いたの?など、上司がお願いした業務にも関わらず協力的ではなく、適当な返答ばかりするその姿勢についイラついてしまい、上司はしないのですか?と言いました。上司がこれは1時間くらいですぐに出来る業務だと言ったので、出来るものなのだと思ってやったが出来ないです とも言いました。

そう言ったところ、
・分からないことをすぐに聞くのはよくない
・分からないことは自分で試行錯誤するもしくは周囲に聞きながら地道にやるものだ
・出来ないからって、違う人にやってくださいって頼むのは違うと思う

などと言われました。
確かに私は分からないことはすぐ聞いてしまう癖はあります。最近はそこは気をつけるようにはしていますが、1日悩むのならば聞くのは悪いことではないのではとも思っています。ただ、何が分からないのか明確にするのが知識が浅いこともあり苦手です。

今回で、恐らく上司の言い分を聞いていると私は自分で苦労してやろうとせずすぐに人に聞くし、出来ないことは途中で投げ出す人だと思っていそうでした。

こんなに仕事を丸投げしておきながら、適当な姿勢を見せる上司にそんなこと言われたくなかったのですが、私の上司への態度はやはり悪かったのでしょうか?自力で解決するべきだったのでしょうか?

長文ですいませんが、ご意見をいただきたいです。

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コメント一覧

2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • udo-green さん

    アドバイスありがとうございます。
    指導の立場にたったことがないため、
    大変貴重なご意見でした。
    上司に質問する際も
    どこまでは出来ていて
    分からないことを明確にすることは
    やはり大切なんですね。
    これについては、
    1度別の方から注意を受けたことがありました。

    今後は質問の仕方や
    業務を上司に投げるようなことは
    気をつけていこうと思います。

    ありがとうございました。

  • 2019/08/10 00:16

    こんにちは。

    私も技術職をしていました、当時指示を出す立場であった事もあります。

    上司と言えど、何もかもを知っている訳ではないのです。
    ただ、知らない事があった場合の調べる方法は熟知しているのかと思います。

    また上司が業務にドップリ入るとそれ以外の管理的な業務が疎かになります。
    満遍なく部下の進捗や能力を理解し管理するのが上の仕事で
    実際の業務は全て下にやらせろと、私はよく言われたものです。

    そして色んな考えの人もいますが
    自分なりに学んでくれと放置するパターンが多いのも事実です。
    そういう場合、自分で調べて途中経過でもまとめて
    本当にわからないピンポイントだけは助けを求めるというやり方の方が
    相手もわかりやすいのかなと思います。

    ここまでは、こう調べたんですが、こういう場合はどうなのかは…という風に
    ちゃんとやったアピールと経過報告はしないと相手も状況がわからないものです。
    ああ、一生懸命やったんだなってわかって貰わないと勿体ないですよ。

    そして上司にやってくれは、やはり違うと思います。
    その判断は上の人間がするものかと思います。

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