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アドバイスお願いします
799 edit2016.07.17
伝えたいことが沢山あるので、うまく伝えられないと思いますが、大目に見てください。
何個か質問がありますが、長くなるので、一つだけでもいいので回答お願いします。
⑴私は今年高校を卒業しましたが、就職活動に失敗し、焦って決めた今の仕事があります。
パートなので、働く日付も時間もバラバラです。
レストランなので、忙しい時間もあるし暇な時間もあります。
私自身かなり感情の起伏が激しく、常に気を張ってしまっていて、うまくお客様の対応ができません。
1度ミスしてしまったことは気をつけているので、2度目のミスはあまりないのですが、毎日と言っていいほど小さなミス。ときには大きなミスをしてしまいます。
マニュアル以上の対応を求められているので、初めて言われたお客様の要望に満足に応えられません。
もう少し柔軟に対応するためには、自分がお客様になった気持ちで、と言われるのですが、自分自身気が弱いので店員に何かを求めることは少ないです。
皆さんは店員に、何を求めますか?
参考までに教えてください。
※料理の温度、異物、向き、笑顔以外でお願い致します。
⑵ミスとは少し違いますが、よく行動が遅いと怒られます。
とにかく早く早くを心がけ、優先順位をつけ、次の行動を考えながら動いていますが、それでも怒られてしまいます。
もっともっと早く行動しようと頑張っていますが、逆に違うミスをして怒られてしまうのではないかと気にしてしまいます。
やはりマイナス思考で行動しているのがいけないのでしょうか?
早く行動するためにはどのようなことを心がけたほうがいいか教えていただきたいです。
⑶仕事に限ったことではないのですが、よく言うと感受性が豊か。
悪く言うと神経質な性格です。
些細な変化も、かなり気が動転してしまうことがあります。
不安を感じすぎて金縛りにあって、起きると身体中が怠くなったり
意味もなくストレスを感じ、耳鳴りが起こって耳が聞こえない状況になったりで、こんな自分に嫌気がさします。
お皿を重ねる音さえも申し訳なく感じ、慎重になってしまいます。
お客様からすると、そのようなことはあまり気になりませんか?
それとも、全然気にも留めていませんか?
長々とすみません。
今の仕事が嫌なわけではありません。
ただ、やっぱり誰にも迷惑かけたくない、と言うのは甘いかもしれませんが、せめて誰かに感謝されたいです。
個人的なアドバイスでもいいので、本当に小さなことでもどんどん教えてくれたら嬉しいです。
よろしくお願いします!
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