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失敗を乗り越える方法
1046 edit2016.08.02
私がきちんと真摯に向き合わずただのクレーマーと思い込み対応が悪かったのです。
私の仕事は接客とクレーム処理で追われています。
毎日何かしら問題が起きては謝る日々に疲れきっていました。
理不尽な事を言うお客様もいて謝ることに奢りがあったのです。
そんな対応をとった自分が情けなく、上司にも迷惑がかかってしまいました。
私の仕事はシフトが昼から夜で残業が多く、定時に帰れません。
休みでも携帯が鳴り気持ちが落ち着きません。
この半年で睡眠障害になってしまいました。
仕事の不安から夜眠れず、朝家族を送り出してから昼まで寝てしまうことがほとんどです。
きちんと家事がこなせないのにこのまま仕事に出ることが辛いのもあり、転職も考えていますが踏み出す勇気がまだありません。
お客様を怒らせてしまったこと、自分の体の不調を考えてこの何日か何も手がつきません。
皆さんは自分が失敗した時にどう乗り越えていますか?
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