受付終了
応援先の話
800 edit2020.09.11
以前相談させてもらった職場に、引き続き応援に来ています。
前回の車の傷は同乗者が「Reyさんが運転中にぶつけていました」と報告したとの事でお叱りを受けました。
私はぶつけた自覚が無いのですが...。
今日は1番始めに休憩に行くように言われたので、今は休憩中なのですが...午後もやっていく自信がありません...。
前回同様出勤して挨拶すると、挨拶は返ってくるものの目は合わないし初対面の職員は挨拶と自己紹介しても名前は教えて頂けず...。(シフト見て、他の人が呼んでいるのをなんとか聞き取って名前確認しました)
お客様の名前や特徴など、何一つ教えてもらえないため自分でなんとか調べながら対応しています。
こちらかは聞いてもあからさまに嫌そうな顔をして、必要最低限の事しか教えて貰えず...。
仕方ないので自分なりにお客様対応など仕事をしていると、急に横から入ってきて「あー、○○さんこれじゃあ分かりづらいですよねー。いつもこんな難しいの使いませんよねー」と言ってお客様と話すだけ話して何かしてくれる訳ではなく...。
元々居る職員同士では冗談を言って笑ったり、お客様との距離感も会話の種も知ってるから普通に話しているのに、私に対してはこちらから話しかけない限り会話も無く、お客様との会話に困ってても見て見ぬふり。
職員同士の会話や職員とお客様の会話に混ざると、会話が終わるかスルーされる。気まずいし、泣きそうです。
言い訳と言われてしまえばそうなのですが、こんな環境で緊張するなと言うのは無理ですし、自覚の無いミスがあると言われると余計にどうしていいか分からなくなります...。
あと半日と、応援3日間。自信がありません。やりきれるでしょうか...。
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