ココトモでは、10万件以上の相談実績をもとに作成した3ヶ月で相談対応スキルが身につく『Web傾聴講座』を開催しています。

傾聴は、心のケアの基本であり信頼関係を築くうえで必須となるスキルです。

傾聴を学ぶことで、相談場面に限らず日常のさまざまな場面において目の前の相手と信頼関係を築くことができるようになります。

Web傾聴講座の概要

Web傾聴講座は、実践的な相談対応スキルを3ヶ月で学べるオンライン講座です。

Web傾聴講座という名前のとおり、主に「Web上での相談(メール・LINE・掲示板など)にたいする傾聴」について学ぶ講座ではありますが、身につける知識や考え方はWeb上に限らず日常の様々な場面で活かすことができます。

傾聴は、心のケアの基本

傾聴は、相手と信頼関係を築くためのスキルです。
心のケアをおこなうにはまず第一に相手と信頼関係を築くことが必須となるため、傾聴はすべての心の支援職(カウンセラー、臨床心理士、精神科医、ソーシャルワーカーなど)に共通する基本スキルとなります。

傾聴は、実践が難しいスキル

傾聴について、知識として覚えることは多くありません。本を1冊も読めば十分です。

しかしながらプロのカウンセラーたちは何年もかけて傾聴スキルを磨き続けています。それは、傾聴は実践することが難しいスキルだからです。

そのため本講座では主に実践形式で傾聴を学べる講座にしています。

3つの特徴

ここではWeb傾聴講座の3つの特徴をご紹介します。

①プロのカウンセラーが完全個別指導!

カウンセラー資格を持ち、ココトモでも相談顧問役を務めるプロのカウンセラーが講師となり実践的な傾聴スキルを指導します。

完全個別指導のため受講者1人1人のペースに合わせてフォロー可能です。気になる点をその都度確認しながら学ぶことができます。

自分一人だと主観的になりがちな相談対応において、第三者視点やカウンセラー視点からのアドバイスをもらえるため、より相談者様の心に寄り添った対応ができるようになります。

補足:プロとしてのスキル習得には個別指導が必須
カウンセラーや臨床心理士の場合、プロとしてのスキルを習得するためには経験豊富なスーパーバイザーによる個別指導を受けることが重要とされています。
傾聴においてもプロとしてのスキル習得には個別指導が必須と考えています。

②10万件以上のココトモ相談対応データを元にした実践的なカリキュラム

本講座では、これまでにココトモに届いた10万件以上の相談データを元にしたカリキュラムを用意しています。

実際の相談現場で多く寄せられる「恋愛」「人生」「人間関係」の3つの相談ジャンルについて1つずつ実戦形式で学び、3ヶ月ですべての相談ジャンルに対応できる傾聴スキル習得を目指していただきます。

尚、講座内ではココトモに実際に届く相談にも対応していただきます。
相談者様の相談に直接対応していただき、都度、講師から回答内容についてフィードバックを受けることができるため、卒業までの間に実務経験をつけることができます。

③全国どこでも参加可能のオンライン講座!

本講座はオンライン講座のため全国どこでも参加可能です。

講座内容

本講座で取り組んでいただく内容は下記の2つとなります。

①読んで学べる!傾聴ノウハウ習得

講座受講者には傾聴の知識や考え方をまとめたマニュアルを提供します。
マニュアルを読むだけで一定の傾聴ノウハウを習得することができ、さらに、実践と組み合わせることでスキルとして身につけることができます。

尚、本講座で提供するマニュアルは実際の相談に幅広く対応できるように傾聴だけでなくカウンセリングの範囲についてまで触れた内容になっています。

②実践式!傾聴スキル習得

本講座では「恋愛」「人生」「人間関係」の3つの相談ジャンルそれぞれについて、まずはココトモが用意したプレ相談に取り組んでいただきます。

プレ相談はさまざまな年齢・悩みのケースを用意しており、回答内容をもとにカウンセラーと意見交換を繰り返すことで傾聴スキルならびに相談対応スキルの向上を目指します。

最後には、ココトモに実際に届く相談にも対応していただきます。

※ご注意

本講座においてはノウハウ提供を必要最小限にとどめているため、座学として傾聴やカウンセリング理論を深く学ぶことはできない点をあらかじめご承知おきください。

専門知識を深く学びたい受講者に向けて推薦書も紹介しておりますので、事前に専門知識を身につけたい方はそちらを参照してください。

※1日の学習時間の目安

本講座の1日の学習時間の目安は「30分」となります。
1週間につき3~4時間を確保できる方であれば、問題なく受講いただけます。

※受講者の習得ペースによって必要な学習時間が上下する可能性がございます

受講条件

以下いずれかに当てはまる方は本講座を受講できませんので、必ずご確認ください。

受講できない方
  • 現在進行形で大きな悩みを抱えている方
  • 現在進行形で精神疾患・障害を抱えており、受講にあたって主治医の許可を得ていない方
    ※主治医の許可を得ている場合は受講可能です
  • お申込み内容やお申し込み後の講師とのやり取りにおいて、テキストでのコミュニケーションが難しいと判断された方

受講者の感想

Web傾聴講座を受講された方たちの感想の一部をご紹介いたします。

No.1
この講座を受けて一番に感じていることは、どのようなご相談につきましても偏見を持たずに対応できるようになったことや、日常生活においても寛容な心で受け止められるようになったことです。また、ただ聴くだけでなく、様々な観点から物事を見る視野の広さとそれに伴う質問力がついたと思います。お蔭様で相談者の方に寄り添いながら、自分の経験や考え方を見直していくという内省の作業もでき、勉強させていただいたと思います。

講師の方は最初から最後まで一貫している方でした。教えるときは本当に誠実に冷静に指導していただいたと思います。その反面、自分が相談に乗っていただいた時は非常に親身になっていただいたので、割り切りのできているしっかりされた方だとも感じました。講師の方独自の相談の対応の仕方を伝授していただきながらも、私自身の気質や書き方につきまして数々のお褒めの言葉をいただき、生徒の個性に向き合ってくださった方だと思います。本当に感謝しております。
No.2
私はこれまで相談者にのるときには「それはとても辛かったですね。」など、共感を大切にするようにしていました。もちろん共感は大切ですが、この講座を受講することで自分の寄り添い方が浅いことに気づきました。もっともっと相談者さんの気持ちを汲み、相談者さんの心に踏み込んで寄り添う必要があることを学ぶことができてとても有意義な講座でした。

恋愛の悩み、人生の悩み、仕事の悩み、それぞれのカテゴリーごとにサンプル+実践という流れになっているカリキュラムは、さまざまな相談事例を学ぶことができてとても良かったです。座学だけでなく実践による経験を積むことができたので自信もつきました。3ヶ月という期間も、無理なく学習できる期間でした。
No.3
大変満足しています。私は受講中の期間において体調面や精神面ですこし弱ってしまう時期がありました。そのような時期にも講師の方は私の体調のことを気にかけてくださったり、回復を待ちながら相談にのってくださったり、私のペースに合わせて優しく臨機応変に対応してくれました。とても感謝しています。

講座の内容もとても良かったです。模擬だけでなく実際の相談者さんとやり取りをさせていただくことができたので、とてもやりがいと気付きが多かったです。講師の方のアドバイスも的確で分かりやすかったです。この講座を受けなければ、一生気づかなかったことをたくさん学ぶことができました。本当に感謝しています。
No.4
仕事をしながらの受講だったので卒業できるのか不安もありましたが、講師の方のサポートのおかげで無事に卒業することができました。講師の方が私のために土日を中心に取り組めるようスケジュールや連絡頻度を調整してくださったおかげです。

相談回答にたいする講師の方のアドバイスはいずれも驚くほど丁寧で深いものでした。普段から友人の相談にはのることが多かったのである程度「相談にのれる」という自信はあったのですが、知識も経験もある講師の方のアドバイスによって「相談者さんの心境にたいしてもっともっと多くの可能性を考えること」や「相談者さんの心情をもっともっと汲み取って親身な回答をすること」ができるようになりました。スキルだけでなく人と関わる自信まで得ることができたので、この講座を受けて本当に良かったと思います。

※随時追加していきます

受講の流れ

  1. お申込み内容の入力

    本ページ下部にある申込フォームにお申込内容をご入力ください。

  2. お支払い

    申込フォーム末尾にある「この内容で支払いする」ボタンを押すと支払い処理がおこなわれます。
    決済が正常に完了すると申込完了ページが表示されます。
    ※お支払い方法はクレジット決済(MasterCard/VISA/JCB/AmericanExpress)のみ

  3. 受講開始日の調整

    お支払い完了後、担当講師と受講開始日の調整をおこないます。
    担当講師よりメールが届きますのでお待ちください。
    ※お申込みの際に開始希望日を伝えることができますが、講師の都合によっては調整させていただく場合がございます

  4. 講座資料を送付

    受講開始日が確定した後、本講座で使用する資料を送付いたします。
    開始日までに目をとおしておいていただくと、よりスムーズに講座を受講することができます。

  5. 受講開始

    開始希望日より実際に受講いただきます。
    3ヶ月間、傾聴スキル習得を目指して頑張りましょう。

料金

全3ヵ月間すべての費用込みで…
36,000円(税込)

※「マニュアル」「全3ヵ月間の講座」「講座修了証明書」すべての費用が含まれます

よくある質問

  • 年齢や経験、資格などは一切必要ないのでご安心ください。

  • スマホまたはPC(要インターネット)があればどこでも受講可能です。

  • 講師とのやり取りは「メール」になります。
    文章でやり取りいただく形になります。

  • 1日の学習時間の目安は30分としていますが、週に3~4時間程度を確保していただければ日によって学習時間が異なっても大丈夫です。

  • すべての課題に取り組んでいただいた方は基本的に講座を修了できます。
    ただし、講座修了時にプロの傾聴スキルとして至らない点がある場合には補習のお願いをする可能性があることをご了承ください。

  • 受講者側の都合で受講が難しくなった場合、もちろん講座は途中終了できますが返金できないことをご承知おきください。
    尚、講師からの連絡にたいして「1カ月以上返信がない場合」も受講の意思無しと判断して途中終了とさせていただきます。
    ※やむを得ない事情等がある場合はまずは講師にご連絡ください

  • お支払いはクレジットカード決済(MasterCard/VISA/JCB/AmericanExpress)のみとなります。

お申込みフォーム

翌週以降で受講開始を希望する日程を【3候補以上】記入してください

同意事項*
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