友達として相談にのる
無料相談サイトのメンバーとして
誰かの支えになりませんか?

  • 自宅で
    活動できる
  • 経験・資格
    いずれも不要
  • ボランティア
    証明書発行
お医者さんやカウンセラーさんではなく...

「友達として相談にのる」が
コンセプト!

年間2万件以上の相談が寄せられる日本最大級の悩み相談サイト『ココトモ』で、
オンライン相談ボランティアをしてみませんか?

ココトモでは、相談員(ココトモメンバー)を随時募集しています。
経験・資格いずれも一切不要です。

誰かの力になりたいという想いがある方に、
ぜひ力を貸していただきたいです(*´`)

ボランティア証明書が発行できます!
ボランティア活動の証明が必要な方に向けてボランティア証明書の発行をおこなっております。
※未成年者(18歳未満)の方へ
現在、未成年者が安全に活動するための環境強化を計画中につき未成年者の応募を一時的に休止しております。
募集再開の際にはまたサイトでお知らせいたします。

ココトモって?

友達として相談にのる無料相談サイト!
いつでも、誰でも、無料で、友達のように相談できる相手が見つかるサービスを目指しています。

相談員数は現在日本一!
現在、1,000名以上の相談員(ココトモメンバー)が活動しています。

ココトモの概要
  • 理念
    悩みを抱える人たちの居場所を作ること
  • コンセプト
    友達として相談にのる
  • サービス
    掲示板相談、チャット相談、Zoom相談、他
  • 相談数
    年間約2万件(※累計:126,331件)
  • 相談者年代
    10代前半~60代以上まで様々
    (10~20代:約7割)
  • 相談者性別
    女性:約8割
    男性・その他:約2割
  • 相談内容
    日常の悩み~精神疾患に関する悩みまで様々
  • 相談員数
    1,802名
  • 設立
    2013年3月

メンバーの活動内容

主な活動は下記2つになります。
どちらもノルマはないので、任意のペースで対応いただけます。

チャット相談は、相談者さんと1:1でメッセージのやり取りをおこなうサービスです。

リアルタイムチャットではなく、LINEやメールのように任意のタイミングでメッセージを返信する仕組みなので、ご自身のスケジュールや隙間時間に合わせて対応できます。

掲示板相談は、サイト上に投稿される相談にたいして多数の方が回答できるサービスです。

たくさんの意見を聞きたい相談者さんが利用することが多く、チャット相談よりも短いやり取りになることが多いため、短い時間でも相談対応しやすい特徴があります。

活動しやすい6つの特徴

  • 完全オンライン
    の活動

    スマホまたはPCのみあれば全国どこにいても活動できます。
    ※要インターネット

  • 経験・資格
    いずれも不要

    ココトモは医療サービスではなく友達として相談にのる場所なので、優しい気持ちだけ持ってご参加ください。

  • 活動ノルマ
    一切無し

    隙間時間の範囲で無理ない協力をお願いしているため、それぞれのペースでボランティア活動ができます。

  • 活動費用
    0円

    活動費用は一切発生しません。定期開催している講座や交流イベントにもすべて無料で参加可能です。

  • 充実の
    相談マニュアル

    過去10万件以上の相談に対応して得られたノウハウを『相談マニュアル』として公開しています。

  • 安心の
    サポート体制

    活動の困りごとからプライベートの悩みごとまで個別相談できる「メンバー相談室」をはじめ、さまざまなサポート体制を整えています。

ココトモメンバーになって得られる 3つのやりがい

  • 1誰かのための自分になれる

    ボランティアはお金が発生しないからこそ、誰かのためにおこなった取り組みはすべて感謝という形で返ってきます。

    あなたのこれまでの経験を相談者さんのために活かすことで、相談者さんの気持ちが軽くなるだけでなく、あなたも誰かの力になれたという自信がつきます。

    ココトモメンバーの多くは相談活動によって自信がつき、結果として人とのコミュニケーションを楽しめるようになったり新しいチャレンジができるようになったりしています。

  • 2実践的な相談対応スキルが身につく

    ココトモでは10万件以上の相談実績をもとに作成した『相談マニュアル』を無料公開しています。
    さらにメンバー限定の講座・勉強会を多数開催!

    さまざまな情報を得ながら日々活動できるため、実践的な相談対応スキルが身につきます。

  • 3さまざまな背景のメンバーたちと関われる

    現在 1,802名のメンバーが活動中!
    年代も経験もさまざまなメンバーたちが集まっており、共に活動する仲間として日常的に交流できる環境(例:Discord、Zoomイベントなど)を整えています。

メンバーの声

  • 30代 / 女性 / メンバー歴:3年
    ココトモメンバーになって良かったことは書ききれません! メンバーの皆さんだけでなく相談者様も私のことを受け入れてくださるので、相談者様の居場所をつくるだけでなく自分の居場所にもなっていることを感じます。 やり取りが長く続いて本当の「友達」のようになれる方も多くいらっしゃるし、とても心が温まる活動です。
  • 10代 / その他 / メンバー歴:半年
    自分自身が悩んでいたときにココトモさんに相談して、生きる勇気をもらえました。 今度は自分が悩んでいる方々のお役に少しでもたてれば良いなと思い、現在はメンバーとして活動させて頂いています。 まだ活動をはじめたばかりですが、笑顔になってくださる相談者様が増えるたびに自分にも自信がついていきました。
  • 40代 / 男性 / メンバー歴:5年
    カウンセラーの資格を取ったものの活かせる機会が無く、心のケアに携われる場所を探してココトモを見つけました。 他の相談機関と異なり時間や場所に拘束されず活動できるため本業との両立も可能で「私にピッタリな活動を見つけることができた!」という喜びでいっぱいです。 毎月さまざまな勉強会・講座が開催されているためスキルアップにも繋がっています。
  • 60代 / 女性 / メンバー歴:1年
    ネットでの活動に不安もありましたが、分かりやすく丁寧なマニュアルが用意されていたので大丈夫でした。 また、メンバーのための相談室や、メンバー同士で困りごとを相談しあえる環境が多くあるので安心して活動できています。 メンバーのことも大切にしてくれていることが伝わってきます。
ココトモメンバー同士の関わり
ココトモメンバーのDiscordサーバーでは日々メンバーが近況を報告しあったり、相談し合う文化文化があります。イベントや勉強会でも交流を深めあったり、さまざま活動を和気あいあいと行なっています。

応募の流れ

  1. マニュアル動画を視聴

    本ページ下部にあるマニュアル動画を視聴ください。
    ココトモの相談マニュアルをもとに相談対応をするために必要な情報をお伝えしています。

  2. メンバー応募

    マニュアル動画視聴後、本ページ下部にある応募フォームに必要情報を記入のうえお申込みください。
    マニュアル動画の理解度を確認するため、応募フォームではサンプルの相談に回答いただきます。

  3. 審査

    応募フォームの回答内容をもとに審査させていただき、合格した方はココトモメンバーとして活動できます。
    審査に合格しなかった方には合格のための参考情報をご案内します。一人一度まで再応募できます。

    ※審査は通常3日以内、最大1週間程度のお時間をいただきます

  4. 合格したら活動開始!

    審査に合格した方は、ご登録いただいているアカウントでココトモメンバー用の相談対応機能が利用できるようになります。
    ※詳細は合格時に案内いたします

    安心して活動できるようにさまざまなマニュアル・サポートを用意しているので、気負わずステキな気持ちだけ持ってご参加ください(*´`)

マニュアル動画

マニュアル動画は、相談対応をするために必要な情報をお伝えする動画です。
ココトモメンバーになるためにはこちらの動画の視聴が必須となります。

よくある質問

ココトモは完全オンラインの活動になります。自宅に限らず、スマホとインターネットさえあればご自身の好きな場所から活動可能です。
無理ないペースでやり取りしていただいて構いません。
メンバーになると返信頻度の目安を登録して、事前に相談者へ伝えることができます。1日に1回でも、1週間に1回でも、大丈夫です。
ココトモにはさまざまなマニュアルがあるだけでなく、困ったときにいつでも相談できるサポートを用意しています。
さらに、活動開始後に一定数の相談を対応するまでは運営スタッフがフィードバックしてくれるサポートもあるのでご安心ください。
障害や精神疾患の有無では判断していませんが、自分自身のことで精一杯な状況の方が相談活動をされることはおすすめしていません。
メンバーは相談者さんの気持ちに寄り添い支える存在のため、相手を気遣い、相手のつらさやしんどさを受け止める余裕のある状態の方のみご応募ください。
通院中の方には医師の許可をいただくことをお願いしております。
大丈夫です。あなたの負担にならない範囲で活動してください。活動への参加が頻繁でなくても、誰もあなたのことを責めませんのでご安心ください。
大丈夫です。人間なので波があるのは普通のことです。
相談者さんと向き合うときには安定した状態で対応していただきたいので、波があるときには相談対応をせず、まずは自分自身の安定を取り戻すことを優先してください。
メンバー向けの相談室も用意しているのでぜひ頼ってください(*´`)
メンバー同士が直接会う会合は基本的にありませんのでご安心ください。もし開催することがあっても参加は必ず任意にします。
日常的に交流できる「メンバー用Discord(=オンラインチャットツール)」や、毎週「オンライン交流会(Zoom)」を開催しています。
参加はすべて任意ですので、他のメンバーと交流したい方はぜひご参加ください。
もちろんです!誰かの役に立ちたいという気持ちに年齢は関係ありません。あなたのご応募を心からお待ちしております(*´`)
チャット相談を一定数(10件以上)対応完了した方にはボランティア証明書を発行しております。メンバーになるとサイト内のマイページから申請可能です。
はい、大丈夫です。相談者さんに迷惑をかけないよう、活動期限が決まっている場合はあらかじめ伝えてあげてください。また、新しい相談に対応する際には活動期限に余裕をもって対応してください(*´`)
はい、大丈夫です。相談は日本時間の深夜に届くことも多いので、時差のある場所で対応いただけるメンバーがいると心強いです(*´`)

応募について

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