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小浜市 介護保険に関する相談・苦情・お問い合せ先
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edit最終更新日：2023.01.23
概要
小浜市役所高齢・障がい者元気支援課（3番窓口）では、要介護認定や介護保険料など介護保険全般に関する相談・苦情を受け付けています。納得がいかない場合は福井県介護保険審査会への不服申立て、介護サービスに関する苦情は事業所・ケアマネジャー・市・福井県国民健康保険団体連合会への相談など、段階に応じた対応をご案内します。
基本情報
| 主な支援内容 | 介護保険利用者・家族・関係者 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 高齢者 / 性別: 不問 / 属性: 介護保険利用者・家族 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 平日 8:30～17:15（土日祝・年末年始除く） |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 〒917-8585 福井県小浜市大手町6-3 小浜市役所 高齢・障がい者元気支援課 |
| 担当部署 | 主な支援内容参照 |
| ＨＰ | https://www1.city.obama.fukui.jp/kurashi/fukushi-kaigo/kaigo/p005788.html |
| 電話番号 | 0770-64-6014 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 福井県介護保険審査会（0776-20-0331）、福井県国民健康保険団体連合会（0776-57-1614）も利用可能。 |
よくある質問
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A
通知書受領日の翌日から3か月以内に福井県介護保険審査会へ審査請求できます（0776-20-0331）。
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A
まず事業所に相談し、改善されない場合は市または福井県国民健康保険団体連合会へご相談ください。
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A
小浜市役所高齢・障がい者元気支援課（3番窓口）にお問い合わせください。
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A
相談は無料です。
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A
予約は不要ですが、事前にお電話いただくとスムーズです。
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A
担当ケアマネジャーに相談しても解決しない場合はご相談ください。
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A
匿名での相談・問い合わせも可能です。