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児童相談所虐待対応ダイヤル（全国共通ダイヤル）「１８９」
- 緊急窓口
- 全国対応
- 24時間
- 匿名OK
edit最終更新日：2022.11.24 verified情報確認：2026-05-18
概要
こども家庭庁が運営する、全国共通の児童虐待通告・相談ダイヤルです。「189(いちはやく)」に電話すると、発信地域を管轄する児童相談所に24時間つながります。通告・相談は匿名で行うことができ、通告者や内容の秘密は守られます。「虐待かも?」と思った時、子ども本人、保護者、近隣住民など、誰でも利用できます。通話料は無料です(一部IP電話を除く)。
基本情報
| 主な支援内容 |
・児童虐待を発見した近隣住民 ・虐待を受けている子ども ・虐待してしまう・しそうな保護者 ・子育てに悩む保護者 ・最寄りの児童相談所への通告・相談 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 24時間365日 |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 国 / 対応範囲: 全国 |
| 所在地 | 全国(こども家庭庁) |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://kodomoshien.cfa.go.jp/no-gyakutai/ |
| 電話番号 | 189(いちはやく) |
| メールアドレス | |
| 備考 | 一部IP電話からはつながりません |
よくある質問
-
A
無料です(一部IP電話を除く)。
-
A
はい、匿名で行えます。通告者の秘密は守られます。
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A
24時間365日対応しています。
-
A
「虐待かも?」と思った段階で通告して構いません。確認は専門家が行います。
-
A
通告者の情報は法律で守られます。
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A
はい、子ども自身からの相談も受け付けています。
-
A
はい、発信地域を管轄する児童相談所に自動的につながります。