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新潟市夜間・休日コールセンター らいとはうす
- 緊急窓口
- 夜間OK
- 土日祝OK
- 匿名OK
edit最終更新日：2023.01.19 verified情報確認：2026-05-18
概要
新潟市夜間・休日コールセンター「らいとはうす」は、新潟市における夜間・休日の障害福祉相談の受付と緊急時の対応・支援を行う電話窓口です。地域で暮らす障害のある方が、安心して生活を続けることができる地域社会の実現を目指しています。一般相談支援に加え、登録者向けの個別相談支援（緊急時対応プラン策定・出勤支援等）、夜間・休日の虐待通報も受け付けています。
基本情報
| 主な支援内容 |
・新潟市内の障害のある方とそのご家族 ・関係者・支援者 ・夜間休日に緊急対応が必要な方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 障がい者・家族 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 平日 17:30～8:30／土日祝日24時間 |
| 費用 | 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 民間 / 対応範囲: 市町村 |
| 所在地 | 新潟市北区太夫浜字下浜山675番地 |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://niigata-taiyo.com/smarts/index/30/ |
| 電話番号 | 025-278-2080 |
| メールアドレス | |
| 備考 | ※来所相談、訪問は対応しておりません |
よくある質問
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A
平日17:30～翌8:30、土日祝日は24時間電話を受け付けています。
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A
新潟市内の障害のある方とそのご家族、関係者の方が相談できます。
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A
来所相談や訪問には対応しておらず、電話のみの対応です。
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A
登録者については緊急時対応プランに基づき、必要に応じて支援員が出勤します。
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A
夜間・休日の虐待通報も受け付け、後日担当者が市に代行通報します。
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A
お住まいの区役所の障がい福祉課にお問い合わせください。