静岡県国民健康保険団体連合会　介護保険の苦情・相談

最終更新日：2023.02.03

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概要	介護サービスの利用に関する苦情・相談は、お気軽にご相談ください。例えば契約した内容と実際のサービスが違う。サービスに関する説明や情報が不十分。理由もなくサービスの利用を断られた。職員の態度や言葉づかいなど対応が悪い。ケアマネジャーが希望どおりのプランをたててくれない。こうした介護サービスについての苦情や相談は、お住まいの市町村の介護保険担当窓口や国保連合会で受け付けています。
主な支援内容	介護保険の苦情・相談
相談方法	電話
受付日時	午前9時00分から午後5時00分（平日のみ）
費用	無料
所在地	〒420-8558（個別番号）　静岡市葵区春日2丁目4番34号
担当部署
ＨＰ	https://www.shizukokuhoren.or.jp/care/kujyou/
電話番号	（054）253-5590（苦情専用）
メールアドレス
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