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静岡県国民健康保険団体連合会 介護保険の苦情・相談
- 匿名OK
edit最終更新日：2023.02.03
概要
静岡県国民健康保険団体連合会では、介護サービスの利用に関する苦情・相談を専用窓口で受け付けています。契約と実際のサービスが違う、説明が不十分、職員の対応が悪い、ケアマネジャーが希望どおりに動いてくれない等、介護サービスへの不満や疑問について公正な立場で対応します。まずは市町村の介護保険担当窓口や国保連合会へお気軽にご相談ください。
基本情報
| 主な支援内容 | 静岡県内で介護サービスを利用する方とそのご家族 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 介護サービス利用者とその家族 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 平日 9:00～17:00 |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 公的機関 / 対応範囲: 都道府県 |
| 所在地 | 〒420-8558 静岡県静岡市葵区春日2丁目4番34号 |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://www.shizukokuhoren.or.jp/care/kujyou/ |
| 電話番号 | 054-253-5590（苦情専用） |
| メールアドレス | |
| 備考 | 静岡県国民健康保険団体連合会 |
よくある質問
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A
無料でご相談いただけます。
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匿名でのご相談も可能です。
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A
契約内容との相違、説明不足、対応の問題等、介護サービス全般の苦情を受け付けます。
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A
市町村でも対応していますが、国保連合会は公正な第三者として中立的に対応します。
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A
平日 9:00～17:00です。
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A
事案により異なりますので、相談時にご説明します。
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A
ご相談者の希望に応じて配慮します。