札幌市消費者センター

夜間OK
匿名OK
手話

最終更新日：2023.02.10 情報確認：2026-05-18

概要

札幌市消費者センターは、札幌市内に在住・在勤・在学の方を対象に、商品やサービスの売買・契約に関するトラブル、エステ等のサービスによる身体的被害など消費生活全般について相談員が対応する市の窓口です。電話・来所・メール・Zoomによるリモート相談、手話通訳相談に対応。電話受付は9:00-19:00と長時間。相談料は無料、秘密厳守です。

基本情報

主な支援内容	・札幌市民、または市内通勤・通学者で消費生活トラブルに悩む方・悪質商法や詐欺被害に遭った方・契約や商品の安全性に困っている方・聴覚障がいで手話相談が必要な方
対象者	年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 消費者
相談方法	対面電話
受付日時	電話相談 9:00～19:00／来所相談 9:00～16:30（月-金、祝日・年末年始除く）
費用	有料: 無料
予約	予約必須
運営団体	種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定
所在地	北海道札幌市北区北8条西3丁目札幌エルプラザ2階消費生活相談室
担当部署
ＨＰ	https://www.city.sapporo.jp/shohi/01-shohi/01-soudan/details/telephone.html
電話番号	011-728-2121
メールアドレス
備考	Zoomリモート相談・手話通訳相談あり