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山口県 福祉サービスの苦情相談
- 匿名OK
edit最終更新日：2023.03.27 verified情報確認：2026-05-18
概要
山口県社会福祉協議会内に設置された「山口県福祉サービス運営適正化委員会」が運営する、福祉サービスに関する苦情・相談を専門に受け付ける窓口です。介護・障害福祉・保育などの福祉サービス利用者やその家族からの苦情について、中立公正な立場で事実確認・助言・あっせんを行います。相談は無料・秘密厳守です。
基本情報
| 主な支援内容 |
・福祉サービスに不満や苦情のある利用者 ・サービス内容や対応に問題を感じる家族 ・施設・事業者との話し合いで解決できない方 ・福祉サービスの権利擁護を求める方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 月～金曜日 8時30分～17時15分（祝日・年末年始除く） |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約必須 |
| 運営団体 | 種別: 社団法人 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 山口市大手町9-6 社会福祉会館1F |
| 担当部署 | 山口県福祉サービス運営適正化委員会 |
| ＨＰ | https://www.pref.yamaguchi.lg.jp/soshiki/21/13705.html |
| 電話番号 | 083-924-2837 |
| メールアドレス | |
| 備考 |
よくある質問
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A
介護・障害福祉・保育などの福祉サービス利用に関する苦情・相談を受け付けています。
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A
無料です。
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A
可能です。秘密は厳守されます。
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A
まず事業所と話し合うことを推奨しますが、難しい場合に当委員会が中立公正な立場であっせんを行います。
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A
案件により異なります。事実調査・あっせんを段階的に進めます。
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A
県内の社会福祉事業全般です。