ココトモメンバー応募に関して

ココトモメンバーに応募させて頂きました。
相談解答をさせて頂き、無事に「合格」を頂きました。
その後、登録作業を進めたいという事で、個人情報を教えたのですが
ご連絡が返って来ません。
何回かメールを送信したのですが、返事がありません。
かれこれ1か月程。

本気で人の悩みや相談を聞いて、活動をしていきたいと思ったのですが
返事が頂けないとどういう状況になっているのか分からないし、個人情報を教えたので心配にもなります。

どこに相談して良いのか分からなかったのでこちらに投稿させて頂きました
。見て頂けたらご連絡頂けると助かります。
宜しくお願い致します。