社会福祉法人和幸園　相談と苦情受付

最終更新日：2023.04.22 情報確認：2026-05-22

概要

青森県青森市の社会福祉法人和幸園が運営する相談・苦情受付窓口です。社会福祉法第82条の規定に基づき、利用者やご家族からの相談・苦情を受け付け、迅速かつ円滑に解決するよう努めています。特別養護老人ホーム、ケアハウス、グループホーム、デイサービス、ヘルパーステーション、在宅介護支援センター、地域包括支援センターなど14施設に窓口を設置。第三者委員への直接申し立ても可能です。

基本情報

主な支援内容	・和幸園各施設の利用者と家族・福祉サービスに関する苦情を持つ方・青森市民
対象者	年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 和幸園各施設の利用者・家族
相談方法	電話
受付日時	随時受付
費用	有料: 無料
予約	予約不要
運営団体	種別: 社会福祉法人 / 対応範囲: 地域限定
所在地	青森県青森市（和幸園各施設）
担当部署	社会福祉法人　和幸園
ＨＰ	http://www.wakouen.or.jp/05_complaint.html
電話番号	017-737-3333（特養和幸園）／017-752-8020（大野和幸園）／017-726-1777（ケアハウス幸陽）／その他施設別連絡先あり
メールアドレス
備考	青森県運営適正化委員会:017-731-3039、青森市介護保険担当課:017-734-5257、青森県国民健康保険団体連合会:017-723-1336