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消費者ホットライン（188） 所沢市
- 土日祝OK
- 匿名OK
- 多言語
edit最終更新日：2024.01.11 verified情報確認：2026-05-18
概要
所沢市民は消費者ホットライン188を利用することで、お近くの消費生活センターや消費生活相談窓口に接続されます。所沢市消費生活センター直通（04-2998-9204）は平日10:00～11:30、13:00～16:00（祝日・年末年始除く）対応。188は土日祝日（年末年始除く）も利用でき、午前10時から午後4時まで受付。相談窓口につながった時点から通話料が発生しますが相談自体は無料。携帯定額プランは対象外。
基本情報
| 主な支援内容 | 所沢市内の消費生活トラブルに直面した方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 消費生活トラブル全般 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 188：10:00～16:00（年末年始除く、土日祝可）／所沢市消費生活センター：平日10:00～11:30、13:00～16:00 |
| 費用 | 有料: 通話料発生（相談自体は無料） |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 自治体 / 対応範囲: 市町村 |
| 対応言語 | 自動翻訳機器による多言語対応 |
| 所在地 | 〒359-8501 埼玉県所沢市並木1-1-1（所沢市消費生活センター） |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://www.city.tokorozawa.saitama.jp/kurashi/soudan/shohiseikatu/shohi_shohiseikatusennta-toha.html |
| 電話番号 | 188（イヤヤ）／04-2998-9204（所沢市消費生活センター） |
| メールアドレス | |
| 備考 | 外国人向け自動翻訳機器を導入。 |
よくある質問
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A
悪質商法、契約トラブル、商品の事故、フィッシング詐欺など消費生活全般の相談ができます。
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A
188は土日祝日も利用できます（年末年始を除く）。所沢市直通は平日のみです。
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A
188は午前10時から午後4時まで、所沢市直通（04-2998-9204）は平日10:00～11:30、13:00～16:00です。
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A
188に接続された時点から通話料が発生します。携帯の定額プランは対象外です。相談自体は無料です。
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A
所沢市消費生活センター（市役所内）で対面相談ができます。
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A
所沢市消費生活センターは自動翻訳機器を導入しており、外国語による相談に対応しています。