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福岡県国民健康保険団体連合会
edit最終更新日：2024.07.10 verified情報確認：2026-05-18
概要
福岡県国民健康保険団体連合会（国保連合会）は、介護保険被保険者等からの介護サービスに関する苦情の申立てを受け付け、サービスの質の向上に関する調査を行い、居宅サービス事業所等および介護保険施設に対し必要な指導・助言を行っています（介護保険法第176条第1項第3号）。原則書面による申立てを受け付け、介護サービス苦情処理委員会で審査の上、調査・指導・通知の流れで対応します。
基本情報
| 主な支援内容 |
・介護サービスに苦情がある介護保険被保険者 ・居宅サービス事業所/介護保険施設に苦情のある方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 月～金9:00～17:00（祝日除く） |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約必須 |
| 運営団体 | 種別: その他 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 〒812-8521 福岡市博多区吉塚本町13番47号 福岡県国保会館 |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://www.kokuhoren-fukuoka.jp/?page_id=317 |
| 電話番号 | 092-642-7800（代表）／092-642-7859（介護サービス相談窓口） |
| メールアドレス | |
| 備考 | FAX 092-642-7856。原則として書面による本人申立てが必要。 |
よくある質問
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A
介護サービスに対する苦情の申立てを受け付け、調査・指導・改善助言を行います。
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A
無料です。
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A
原則として書面で本人が申し立てます。
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A
月～金9:00～17:00（祝日除く）です。
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A
原則として本人による申立てが必要です。
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A
はい、福岡県内の介護サービスに関する苦情を対象とします。