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八王子市消費生活センター 消費生活相談
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edit最終更新日：2023.01.09 verified情報確認：2026-05-18
概要
八王子市消費生活センターは、市民が消費生活で抱える契約トラブル、悪質商法被害、商品やサービスの品質に関する苦情などについて、専門の相談員が無料で対応する公的相談窓口です。クリエイトホール地下1階に設置され、消費生活に関する講座・講習会の開催や、くらしに役立つ資料・パネルの常時展示も行っています。原則として八王子市内に在住・在勤・在学する個人が対象です。
基本情報
| 主な支援内容 |
・契約トラブル（訪問販売・通信販売・電話勧誘等） ・悪質商法、特殊詐欺被害の相談 ・商品の品質や安全性に関する苦情 ・多重債務など消費生活全般の相談 ・消費生活講座や展示の利用 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 午前9時から午後4時30分まで（月曜日から土曜日、祝・休日、年末年始を除く）。毎月第1火曜日（祝日の場合は翌週）は館内点検日のため電話相談のみ。 |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 東京都八王子市東町5-6 クリエイトホール地下1階 |
| 担当部署 | 市民部消費生活センター |
| ＨＰ | https://www.city.hachioji.tokyo.jp/kurashi/life/005/001/001/p031528.html |
| 電話番号 | 042-631-5455 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 原則、八王子市内に在住又は在勤・在学している個人が対象。弁護士による法律相談（無料・予約制）も実施。 |
よくある質問
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A
相談は無料です。電話料金のみ利用者負担となります。
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A
原則、八王子市内に在住・在勤・在学している個人が対象です。事業者は対象外です。
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A
はい、月曜日から土曜日まで受付しています。ただし祝日と年末年始はお休みです。
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A
市のお問い合わせメールフォームから相談可能です。緊急性の高い案件は電話または来所をお勧めします。
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A
はい、悪質商法、訪問販売、特殊詐欺などの被害について、専門相談員が解決に向けて助言や情報提供を行います。
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A
センターでは弁護士による法律相談（無料・予約制）も実施しています。詳細はお電話でお問い合わせください。
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A
匿名での一般的な相談は可能ですが、具体的な事業者とのトラブル解決にはご本人の情報が必要となります。