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長崎市 介護保険についての苦情・相談窓口を教えてください。
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edit最終更新日：2023.01.13 verified情報確認：2026-05-21
概要
長崎市の介護保険に関する苦情・相談は、長崎市福祉部高齢者すこやか支援課総務係（095-829-1146）と介護保険課給付係（095-829-1163）が受け付けています。介護サービス利用者は、まず担当ケアマネジャーへ相談し、最寄りの地域包括支援センター、サービス提供事業者、介護保険施設でも窓口があります。県国民健康保険団体連合会（095-826-7291）でも相談可能です。
基本情報
| 主な支援内容 | 長崎市の介護保険利用者・介護家族。介護保険サービス全般の苦情・相談を受付。 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 高齢者 / 性別: 不問 / 属性: 介護保険利用者・介護家族 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 市役所開庁時間（平日8:45～17:30） |
| 費用 |
無料 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 長崎市役所内（高齢者すこやか支援課・介護保険課） |
| 担当部署 | HP参照 |
| ＨＰ | http://city.nagasaki.ajisai-call.jp/faq/show/1320?category_id=11&site_domain=default |
| 電話番号 | 高齢者すこやか支援課総務係 095-829-1146／介護保険課給付係 095-829-1163／県国保連 095-826-7291 |
| メールアドレス | |
| 備考 | ケアマネジャー、最寄りの地域包括支援センターも相談先になります。FAX：095-829-1228／095-829-1250。 |
よくある質問
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A
高齢者すこやか支援課総務係（095-829-1146）または介護保険課給付係（095-829-1163）です。
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A
まず担当のケアマネジャーへ相談してください。
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A
相談は無料です。
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A
長崎県国民健康保険団体連合会（095-826-7291）でも相談を受け付けています。
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A
FAX：095-829-1228、095-829-1250 で受け付けています。
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A
最寄りの地域包括支援センターやサービス提供事業者でも相談窓口があります。
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A
市役所の開庁時間内（平日）です。