小鹿野町 消費生活相談
- 匿名OK
edit最終更新日:2023.01.23
概要
小鹿野町民の消費生活相談は、秩父市消費生活相談窓口で受け付けています。訪問販売、電話勧誘販売、インターネット通信販売、身に覚えのない請求、契約トラブル、製品事故、多重債務など、消費者として困った時に専門の消費生活相談員がアドバイスを行います。クーリングオフや解約方法、悪質商法への対応など、お気軽にご相談ください。
基本情報
| 主な支援内容 | 訪問販売・通信販売・契約トラブル・多重債務などで困っている町民 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 消費者トラブルで悩む方 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 毎週月~金曜日 9:00~16:00(祝日・年末年始を除く) |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 秩父市役所(歴史文化伝承館4階)市民生活課内 |
| 担当部署 | |
| HP | https://www.town.ogano.lg.jp/kurashi-tetsuzuki/soudan/ |
| 電話番号 | 0494-25-5200 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 緊急時は消費者ホットライン「188」も利用可能。 |
よくある質問
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A
契約の種類によりますが、訪問販売や電話勧誘販売など多くは8日以内であれば書面で解除できます。相談員が手続き方法をご案内します。
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A
安易に支払わず、まずは相談窓口にご連絡ください。架空請求の可能性が高い場合があります。
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A
はい、多重債務に関する相談も受け付け、必要に応じて法律相談などにつなぎます。
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A
相談は無料です。
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A
予約は不要ですが、混雑時は電話で確認してからお越しください。
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A
匿名での相談も可能です。
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A
全国共通の消費者ホットライン「188(いやや)」も利用できます。