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横浜消費生活総合センター 消費生活相談
- 土日祝OK
edit最終更新日：2023.01.29 verified情報確認：2026-05-18
概要
横浜消費生活総合センターは、消費者からの相談に対し助言や交渉方法のアドバイスを行い、必要に応じて事業者とのあっせんも実施します。あっせんは原則として契約経緯を書面化し、相談員確認の上、ご本人から事業者へ通知する形で進めます。平日は18時まで、土日も16時45分まで電話相談を受け付けており（土日は電話のみ）、勤労世代も利用しやすい体制です。相談無料・秘密厳守、横浜市民が対象です。
基本情報
| 主な支援内容 | 横浜市在住・在勤・在学の方で、消費者トラブルを抱える方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 横浜市在住・在勤・在学 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 祝日・休日、年末年始(12/29-1/3)を除く毎日／平日9:00-18:00／土日9:00-16:45（土日は電話相談のみ） |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市港南区上大岡西1-6-1 ゆめおおおかオフィスタワー4F・5F |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://www.yokohama-consumer.or.jp/consultation/contact/index.html |
| 電話番号 | 045-845-6666 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 土日も電話相談可（来所は平日のみ） |
よくある質問
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A
無料です。
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A
はい。土日も9:00-16:45まで電話相談を受け付けています。
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A
平日は18時まで対応していますが、夜間（18時以降）は受け付けていません。
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A
予約不要です。来所相談は平日のみです。
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A
契約経緯を書面にし、相談員確認のうえ本人から事業者に通知する形で進めます。
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A
横浜市在住・在勤・在学の方が対象です。
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A
電話・来所中心です。