奈良市 消費生活相談
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edit最終更新日:2023.02.10
概要
奈良市消費生活センターでは、奈良市民を対象に、消費と商品に関する相談や苦情を受け付けています。資格を持った専門相談員が相談者と事業者の間に立ち、トラブル解決のお手伝いをします。悪質商法、契約・解約トラブル、ネット通販、架空請求などお気軽にご相談ください。相談は無料で、秘密厳守です。来所、電話、オンラインで対応しています。
基本情報
| 主な支援内容 | 消費生活トラブル(契約、悪質商法、ネット通販など)に悩む奈良市民。 |
|---|---|
| 対象者 | 属性: 消費生活トラブルを抱える方 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 月~金 9時~16時(祝日・12月29日~1月3日除く) |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 市町村 |
| 所在地 | 〒630-8580 奈良県奈良市二条大路南1丁目1-1 消費生活センター(市役所北棟2階) |
| 担当部署 | |
| HP | https://www.city.nara.lg.jp/soshiki/109/5715.html |
| 電話番号 | 0742-34-4895/050-1807-3200 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 市外の方は188(消費者ホットライン)へ。 |
よくある質問
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A
無料です。
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A
原則として奈良市民向けです。市外の方は188をご利用ください。
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A
市役所北棟2階の消費生活センターで可能です。
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A
はい、電話相談も対応します。
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A
平日のみの対応です。
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A
なるべく早く窓口にご相談ください。早期相談が解決の近道です。
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A
はい、相談員が間に立ちトラブル解決のお手伝いをします。