ウッチーの日記『雑談部屋　No.１２ー②』

visibility353 chat2 personウッチー edit2024.01.20

今日は、愚痴などがメインです。
読めない人も多いかと思うので、今日は申し訳ないですが、いつものコーナーはお休みします。

長文になってるので、お暇な時間に読んでくださいね(⌒∇⌒)

★★★今日は、愚痴がメインです。苦手ない人や不愉快に思う人は読まないでください。★★★

★★再度言います。今日は、愚痴がメインです。苦手ない人や不愉快に思う人は読まないでください。★★

★ラスト。今日は、愚痴がメインです。苦手ない人や不愉快に思う人は読まないでください。★

続きです。

ここで時間がかかると判断、ユーザーの方に急ぎではないかを確認し、急ぎではない旨の返事を得た。
同僚に、サービスカウンターで、責任あるものをここまで来るように伝えるようにお願いし。
再度、スタッフに100歩譲って入れないとしたら、合理的配慮が必要な旨も伝えると、ルールを守れない人に配慮も必要ないとの事。
呆れかえっていると、身分を提示しないで、ごちゃごちゃ言うのは、おかしいと言い出したので、社員証を提示。
そしたら、スマホを取り出し書かれている電話番号に電話し、あんたの社員が言いがかりをつけてきていると言い出した。
で、終了後にあなたのお名前はと聞くと、お前になんか言う必要なしとの事

そんなこんなしいているうちに、責任者が登場し、経緯を説明すると、顔がどんどん真っ青に、場所が場所だけに、事務所に移動する事に。
移動の際に、スタッフに自分の責任者も事務所に来るようにきつい言い方で言っていました。
事務所で、スタッフに自分が話した内容は事実かを確認して、スタッフが認めた事を確認し、お詫びしていました。
でさ、俺の社員書どうした？と聞くと、あ～これか、返してやると投げたのは、２つに割れた社員証。
尚、顔青ざめて、まさかとは思うけど、スタッフに対し、割ってないよなと質問したら、あ～割ったよ。こいつが生意気だから割ってあげた。たかが社員証だしね。この後責任者の雷が落ちたのは、言うまでもないでしが
警察呼ぶかどうかという事になったけど、スタッフの店長と施設の責任者の謝罪に免じて、たかが社員証ですが、この社員証には、病院内のカギになっていて、１枚作成するのに金がかかるので、再発行代を必ず支払うのと、病院（職場）でこうなった理由を説明する（その社員証どこでも入れるので、管理が厳しくて正当な理由ない場合は、再発行ができない場合があるので）条件付きで、呼ばない事に。（後で、カードの再発行代の支払いとして10,000支払ってくれたが）
２～３分程度、施設関係者が出て行った時に、ユーザーさんに大事になってしまいもうしわけない旨を謝罪すると、ここまでしてくれて嬉しかったと言われたときに、よかった～と思いながら、話していました。

対応が悪すぎた(^_^;)
と、久しぶりにお昼のイベントに参加できるチャンスを奪われた事に、怒りに行きそうになってたのは、ここだけの話です(^_^;)
もっと、補助犬のユーザーさんが、気楽に生活できるようにならばな～と感じた１日でした。

favorite読んでくれた人へのメッセージ

長文を読んで頂きありがとうございます

明日も多くの方が休みだと思うので、ゆっくり休んでくださいね
仕事の方は、頑張って下さいね

※ログインするとこの日記をフォローして応援できます