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大阪市消費者センター 消費生活相談
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edit最終更新日：2023.01.25
概要
大阪市消費者センターでは、消費生活上のトラブルや困りごとに関する相談を受け付けています。商品やサービスの契約トラブル、悪質商法、製品事故などについて、専門の消費生活相談員が解決のためのアドバイスを行います。電話・面談・メールの3通りで相談可能で、月～土10時～17時に対応します。相談は無料、大阪市にお住まいの方が対象です。
基本情報
| 主な支援内容 | 消費生活相談（契約トラブル、悪質商法、製品事故など） |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 大阪市内の消費者 |
| 相談方法 |
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| 受付日時 | 月曜日～土曜日（日曜・祝日、12月29日～1月3日を除く）10時～17時 |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 大阪府大阪市住之江区南港北2丁目1番10号 ATC（アジア太平洋トレードセンター）ITM棟3階 |
| 担当部署 | 市民局 |
| ＨＰ | https://www.city.osaka.lg.jp/lnet/page/0000370871.html |
| 電話番号 | 06-6614-0999 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 電子メール相談はオンラインフォームで24時間受付 |
よくある質問
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A
大阪市にお住まいの消費者が対象です。
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A
相談は無料です。
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A
月曜日～土曜日（日曜・祝日、年末年始を除く）10時～17時です。
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A
はい、オンラインフォームから24時間受付しています。回答には数日かかる場合があります。
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A
大阪市消費者センター（南港ATC）は予約不要、市役所と天王寺カウンターは事前予約が必要です。
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A
まずはお電話（06-6614-0999）でご相談ください。クーリングオフ等の手続きを助言します。
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A
平日14時～16時が比較的つながりやすい時間帯です。