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東京都社会福祉協議会
edit最終更新日：2023.02.06 verified情報確認：2026-05-18
概要
東京都社会福祉協議会は、東京都内における介護・障害者福祉サービスの苦情相談対応を行う社会福祉法人です。利用者・家族が福祉サービス事業者に対して抱える苦情や相談を受け、適切な調整や助言を行うことで、福祉サービスの質の確保と利用者の権利擁護に寄与しています。東京都新宿区神楽河岸に拠点を置いています。
基本情報
| 主な支援内容 |
・介護・障害者福祉サービスの利用者と家族 ・サービス事業者への苦情を抱える方 ・東京都内在住の方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 介護・障害福祉サービス利用者 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 平日対応（要問合せ） |
| 費用 |
無料 無料 |
| 予約 | 予約不要 |
| 運営団体 | 種別: 社会福祉法人 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 〒162-8953 東京都新宿区神楽河岸1-1 |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://www.tcsw.tvac.or.jp/activity/tekiseika/trouble.html |
| 電話番号 | 03-3268-7171（代表） |
| メールアドレス | |
| 備考 | 福祉サービス運営適正化委員会による苦情解決の仕組み。 |
よくある質問
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A
東京都内の介護・障害者福祉サービスに関する苦情・相談を受け付けています。
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A
東京都内が対象です。
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A
相談は無料です。
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A
代表03-3268-7171です。詳細はホームページでご確認ください。
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A
福祉サービス運営適正化委員会が苦情解決の調整を行います。
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A
介護・障害者福祉サービスの利用者やそのご家族が対象です。