消費者ホットライン

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消費生活

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全国対象

主な支援内容	困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」にご相談ください。地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。
概要	☆操作について電話での操作の流れなどはHPを参照してください。 ※郵便番号等を入力いただくことで、お近くの市区町村や都道府県の消費生活センター等の消費生活相談窓口をご案内いたします。電話の市外局番ではありません。誤った地域につながりますのでご注意ください。 ※一部のIP電話、プリペイド式携帯電話からはご利用いただけません。 ☆通話料金について相談窓口につながった時点から、通話料金のご負担が発生します。携帯会社の通話料金定額サービス等でもナビダイヤル通話料金が発生します。相談窓口に直接かけたほうが安くなる場合もあります。 ☆相談窓口等について消費者ホットラインが話中でつながらない場合、国民生活センターの「平日バックアップ相談」もご利用いただけます。平日バックアップ相談の電話番号03-3446-1623 ※おかけ間違いのないよう、番号をご確認のうえお電話ください。受付時間　平日の10時～12時、13時～16時 ※土日祝日についても、市区町村や都道府県の消費生活センター等が開所していない場合には、国民生活センターで相談を補完するなど、年末年始(12月29日～1月3日)を除いて原則毎日御利用いただけます。 ※お近くの市区町村や都道府県の消費生活センター等の消費生活相談窓口をご案内するもので、消費者庁につながるものではありませんので、ご注意ください。
相談方法	電話
受付日時
費用	無料
所在地
担当部署
ＨＰ	https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
電話番号	188
メールアドレス
備考	～ご注意ください～国民生活センターと消費者庁をかたる偽ハガキにご注意ください ― ハガキをきっかけにした詐欺的トラブルになる可能性も ―

公式ＨＰを見る

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