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Zoom相談員の応募方法

このページではココトモメンバーがZoom相談を受けるための流れをお伝えします。

Zoom相談を受けるかどうかは任意です。
受けたい方につきましては簡単な審査有りの「応募制」となります。

目次
１．Zoom相談について
２．Zoom相談員の募集要項
３．応募の流れ
４．Zoom相談のQ&A
５．応募フォーム

Zoom相談について

Zoom相談の受付ページは下記になります。
基本的な情報はすべてこのページに掲載してありますのでまずはこちらをご確認ください。

『Zoom相談ページ』
https://kokotomo.com/video-soudan

音声通話のみの相談対応も可能です

Zoom相談員は「音声通話」「ビデオ通話」についてそれぞれ対応可否を設定できます。
ビデオ通話に対応できない方でも音声通話に対応できれば問題ありません。

Zoom相談員の募集要項

応募条件 ・ココトモメンバーであること
・チャット相談の合意クローズが10件以上であること（対象者には通知メールが届きます）
・音声通話またはビデオ通話いずれかに対応可能であること
・Zoomが快適に動作するインターネット環境と機器（PC/スマホどちらでも可）があること
※資格、年齢、性別、お住まい地域、対応可能時間などは不問です
報酬 自身の売上の75%（＝30分あたり750円）
※お支払いは「毎月1日時点で未払い報酬額が5,000円以上の方」が対象となり、同月10日に銀行振込にてお支払いいたします
その他 Zoomは規約上アカウントの共用利用がNGのため、ご自身用の無料アカウントをご用意ください。

応募の流れ

応募の流れは下記の４ステップになります。

  1. 応募フォームにあるサンプル相談に回答のうえ応募

    本ページ下部に応募フォームがあります。応募フォーム内にサンプル相談を１つ用意しているので、あなたなりにどう対応するか記入して送信ください。
    送信内容をもとに運営スタッフが審査させていただきます。

  2. サンプル相談の合格者は模擬Zoom相談を実施

    合格された方は、Zoom相談を経験いただくために模擬Zoom相談に対応いただきます。
    ※詳細は合格時にお伝えいたします

  3. 模擬Zoom相談の合格者は活動開始

    模擬Zoom相談時に問題が見受けられなかった際は、Zoom相談ページにZoom相談員として表示されます。
    新規相談の受付可否はいつでもプロフィール編集ページから変更できるので、無理ないペースで活動してください。

  4. 困ったときはいつでもメンバー相談室へ

    活動開始後に困ったことが生じた場合はいつでもメンバー相談室にご相談ください。サポートいたします(*´`)

Zoom相談の対応Q＆A

  • 活動ガイド内「Zoom相談員の応募方法」をご覧ください。

  • 表示日時はお互いが忘れないようにするために表示しているだけなので、実際の実施日時が別になっても問題ございません。相談者さんにはその旨を伝え、お互いが合意した日時にZoom相談を実施してください。
    尚、トークルーム上に表示される日時は一度確定させると変更はできなくなっております。
    （故意に変更することによるトラブルを防ぐためです）

  • Zoom相談ページに記載のとおり、基本ルールとしてはその場の延長はお断りしております。 ただし両者が合意しているのであれば、相談者様にZoom相談ページより指名で再度申込いただけば実質的に延長になるので、そのような形で連続して対応することは構いません。

  • 運営側で取引中止と返金処理をおこなうため「メンバー相談室」宛に該当の相談ページのＵＲＬを教えてください。

  • 基本的には相談者様は改めてZoom相談の依頼を新規でしていただく形となります。
    その場合、依頼した分の相談キャンセルと、依頼時に発生している料金の返金処理を運営側でおこなうためキャンセルする相談ページのＵＲＬを「メンバー相談室」宛に教えてください。

  • 軽微なトラブルで解決できた場合、トラブル時間は相談時間に含めないことを相談者様にお伝えしたうえで相談をZoom相談を続けてください。
    Zoom相談自体を実施できなかった場合、トラブルを解決したうえで後日Zoom相談できるのであれば両者の合意の上で日時をあらためてZoom相談をおこなったください。トラブルの解決が場合、メンバー相談室宛に必ずご報告ください。必要に応じて相談者への返金等をおこないます。

  • 可能であれば「Zoom相談ページに記載のとおりココトモでは対応できない」ことをお伝えいただきたいです。悪質な場合や伝えるのが難しい場合、伝えても守っていただけない場合などはただちに相談を終了いただいて構いません。その後、メンバー相談室宛に必ずご報告ください。

  • Zoom相談は自身の売上の75%（＝30分あたり750円）を報酬としてお支払いしております。
    お支払いは「毎月1日時点で未払い報酬額が5,000円以上の方」が対象となり、同月10日に銀行振込にてお支払いいたします。
    ※振込元名義は「ココトモ」ではなくココトモを運営する会社「ド）ツクリバ」になります
  • 相談者・相談員どちらにたいしても録画/録音はNGとしています。

応募フォーム

Zoom相談員はココトモメンバーのみ応募できます。
メンバーの方はログイン後にページを表示してください。

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