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京都市消費生活総合センター 消費生活相談
- 匿名OK
edit最終更新日：2023.01.19 verified情報確認：2026-05-18
概要
京都市消費生活総合センターは、商品やサービスに関する契約上のトラブル、悪質商法・訪問販売・通信販売の被害、製品事故など消費生活に関する相談を受け付けています。電話・来所のほか、インターネット相談フォームでも受付（市民限定、おおむね4開庁日以内にメール回答）。多重債務相談（075-366-1316）も実施。相談料無料・秘密厳守。来所は事前電話予約が必要です。
基本情報
| 主な支援内容 | 京都市在住の個人消費者で、商品・サービス契約トラブル、悪質商法被害、製品事故などで困っている方 |
|---|---|
| 対象者 | 年齢: 不問 / 性別: 不問 / 属性: 不問 |
| 相談方法 |
|
| 受付日時 | 月～金 午前9時から午後5時まで（祝・休日及び年末年始12月29日～1月3日を除く） |
| 費用 | 有料: 無料 |
| 予約 | 要連絡 |
| 運営団体 | 種別: 市町村 / 対応範囲: 地域限定 |
| 所在地 | 〒604-8588 京都市中京区西堀川通御池下る西三坊堀川町521 中京区総合庁舎3階 |
| 担当部署 | |
| ＨＰ | https://kyoto-soudan.jp/consultation/syohiseikatsu/ |
| 電話番号 | 075-366-1319 |
| メールアドレス | |
| 備考 | 多重債務相談専用：075-366-1316／インターネット相談フォームあり |
よくある質問
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A
無料です。
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A
京都市在住者が対象です。市外の方は188または地元の消費生活センターをご利用ください。
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A
事業者や個人事業主の事業上の問題は対象外です。
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A
可能です。公式サイトの入力フォームから受付し、おおむね4開庁日以内にメールで回答します。
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A
必ず事前にお電話で予約してください。予約なしの場合は長時間お待ちいただくことがあります。
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A
075-366-1316の多重債務相談専用回線をご利用ください。
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A
土日祝・年末年始は休みです。緊急時は188をご利用ください。