←の日記『愚痴』

visibility14 chat0 person← edit2026.01.29

今日 電話してきたお客さん
すごくめんどうだったなぁ(；－ω－)

こういうお客様には、一度でいいからちゃんと働いて、仕事として電話対応を経験してみてほしくなる。

お客様からしたら店員という１人の生きものに見えるかもしれないけれど、実際は２０人くらいいるんだ…。
別個体だから、全然記憶の共有とかしてないんだよ。

電話でいきなり「◯月◯日に行くと言ったけどやめる」とだけ言われても、何のことだかわからないよ。
お名前とか、どのような用件で来られる予定だったのかとか、誰に伝えたかとか、
質問を重ねたら怒りだしちゃった。

わかるよ、言いたいことが伝わらないときってイラつくものね。
私もクッション言葉が足りなかったかもしれない。

でもさ、さすがにわからないよ(´･∀･)
せめて〇〇の件でとか、何かないのか…。
察してちゃんの察してほしい何かを慌てて探す身にもなってくれ。

一人暮らしの老人の家じゃないんだから
あなたに対応した店員にピンポイントで繋がるわけなかろうて。
個人のスマホじゃないんだから、ディスプレイに名前が表示されることもなかろうて。

私が心の中を覗けるエスパーじゃなかったからってそんな怒らなくても(；'ω'∩)

私も年取ったらこうなるのかなぁと思うと嫌だなぁ。
ボケていろいろ忘れていくなら、真っ先に怒りの感情を忘れられたらいいのにな。

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