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こちらはココトモが提供するZoom相談サービスの案内ページです。
Zoom相談について
Zoom相談は、音声通話またはビデオ通話でココトモメンバーと個別に相談できるサービスです。
さまざまな年代・性別・経験のココトモメンバーの中から自分に合ったメンバーを指定して相談することができます。
（Zoom相談可能なメンバーは後述）
掲示板やチャット相談などのテキストによる相談とは異なり、お互いの声や表情をリアルタイムに確認できるので短時間でも深い相談が可能です。
ちょっとした愚痴から悩みごとまでお気軽にご相談ください(*´`)
- ※ご注意
-
ビデオ通話を希望される場合は、相談者様側も顔出しを必須でお願いしております。
顔出しNGの方は音声通話での対応になることをあらかじめご了承ください。
相談受付中のココトモメンバー
ただいま下記34名のメンバーにZoom相談可能です。
ゆるふわその他 / 50代初めまして！ゆるふわと申します🐏性格は明るく素直です😊苦労した経験は人よりあると感じています。秘書検定1級、全国手話検定2級、日商簿記2級、英検準2級、メンタル心理カウンセラー保有。帰国子女・高校中退・性被害・恋愛・希死念慮・転職・社会人編入学・介護・退職・再就職など経験しております。ただ雑談したいなどでも🙆♀️気軽にぜひ🍓
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土曜日9時-17時くらいがご対応可能です🌿
その他の時間も対応可能な場合がございますので気軽にぜひ🍓
- みさき女性 / 30代
チャット相談より、より心が近くなると思ったのでZoom相談の受付もさせていただきます。 より皆さんの力になれたら、友達になれたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日10時〜11時/14時〜17時
※土日祝、夜間は要相談
3食団子女性 / 40代3食団子と申します.+° ◆国家資格キャリアコンサルタント ◆婚活アドバイザー ◆2児ママ 初対面の人に話すのって緊張するし勇気がいるかもしれませんが、 見知らぬ相手だからこそ話せること、話しやすいこともありませんか？😊 人に言えないこと、雑談、何でも歓迎です🙆♀️終話後、自分自身のことを今よりもっと、好きに頂けるような時間になればいいなと思います✨ 〜就活中の方〜 面接対策も可能です
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- ◆平日10:00~16:00
◆曜日不問 22:00~23:00
※仕事の都合により対応不可な日もあること、ご了承下さい🙏事前にご相談頂ければ、上記日時以外も調整させて頂きます😊
himawariママ女性 / 50代保育士を３０年経験しました。年は取っていますが、人生経験も重ねているつもりです。 顔を見合わせながら、声を聞きながら、一緒に話して力になりたいと Zoom相談を申し込みました。 ささいなことでも、つぶやきでも、重いことでもひとつひとつじっくりお話ができればと思います。 よろしくお願いいたします。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- １０時～１８時は基本大丈夫だと思います。
２１時以降でも予定を合わせられる事はあると思います。
きいちゃん女性 / 20代後半こんにちは、きいちゃんと申します( ◠‿◠ ) 自分をもっと大事にしてあげたくて心理学を勉強していましたが、誰かのためにもこの知識を使えたらいいなと思いココトモを始めました。 個人チャット相談を主に行っていましたが、文字だけでは伝わらない感情をもっとキャッチしながらお話ししたいと思い、始めてみました！ ゆったりまったり会話できたら嬉しいです(^^)
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 毎週水曜日
その他は不定休のためご相談ください
- さちこ女性 / 40代
受験生〜大学院生でもやもやと悩む進路のこと、子育てや仕事との両立のこと、生理や妊娠などの女性の体・健康のこと、結婚・離婚のこと、身近な人の発達障害のこと。このようなお話について相談にのることが多いです。気持ちが整理できていなくても大丈夫ですので、まずはお話してみてください。本当はどうしたいか、どうしたら良いかを一緒に考えましょう。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土日:14:00〜17:00
平日も可能な場合がありますのでご相談ください。
なつみ女性 / 20代後半なつみと申します♪皆さんの相談の幅が増えて、より話しやすいように力になれたらいいなと思ってZOOM相談員になりました！チャット相談で来てくださった方でも、初めましての方でも、実際に話せたらいいのに…という方が、話しやすいようにと思っております😌ちょっと話し相手になってほしい、悩み事を聞いてほしい、などどんな内容でも大丈夫なので、安心してお話しくださいね✨いつでもお待ちしております♪
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日：18:00以降
土日：いつでも可能ですが、ご希望に添えないこともあるかもしれないので、時間はご相談ください
やまもも女性 / 40代こんにちは！「やまもも」です。「気持ちの整理がしたい」「日常のモヤモヤを吐き出したい」「一緒に楽しく話したい」など、相談者さんの思いに寄り添います。心理学やカウンセリングも学んでいます。こういう場はどうしても緊張してしまうものだと思いますが、どんなことも安心してお話できるあたたかな雰囲気を大事にしています。どうぞお気軽にお問い合わせくださいね😊
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 月・火・金：10:00〜22:00
水：10:00～14:00
木：18:00～22:00
土日祝：10:00〜22:00
※不定休です。日程の詳細は、ご相談のうえで決められたらと思います。
いち女性 / 50代あなたの安心安全な場所になりますように🍀* 資格✤お気楽マインド®コーチ(「お気楽マインド®」は登録商標です。商標登録第6661272号（T6661272）)准ケアストレスカウンセラー／メンタル心理カウンセラー／上級心理カウンセラー／タロット＆オラクルカードリーディング／感情＆アンガーバランスマネジメント／スピリチュアル／
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- ご希望の日時をいくつかご提案して頂けましたらば、可能な日時を調整させて頂きます！
結-yui-女性 / 50代メンバーの結-yui-と申します。 文字で気持ちを表現することが苦手な方や、 リアルタイムでの会話のほうがいいという時はこちらでお待ちしていますね。 雑談やお悩み、愚痴‥何でも大丈夫です😊 経験があるからこそ寄り添える事も出来るかもしれません。 必要に応じて、私の経験談も交えながらお話しましょう。 ★メンタル心理カウンセラー資格取得
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日・土日祝／時間〜随時相談 【最短当日も可能】
事前に希望日時をできれば『第２希望まで』教えてください。
深夜帯が良いかたも予約とスケジュールが合えば可能です。
- まるまる女性 / 40代
平日は会社員をしています。 こちらに辿りつくまでに、人生の危機を結構な数こなしています！ 会社の倒産。離婚。スキルがないまま転職。人間関係からのうつ病。復職後のストレス。 恋愛面では、相手との接し方がわからず困ったときはネットで「Line既読無視」などを検索しこじらせまくる、、などの経験から得た気づきをみなさんとお話しできたらと思っています！
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日は20時以降
土日は14時以降で、ご希望の日程をご相談ください！
- つむぐ女性 / 40代
つむぐと申します。 心のお悩みを打ち明けることは緊張したり、勇気が必要だったりしますよね。 どんなお話でも受け止めお聴きいたします。お話できるところからゆっくりお話くださいね。 一緒に悩んで一緒に考えて、少しずつ心を解しながら新しい道を見つけていけばいいなと思っています。 🍀 指名相談の際、内容が明確でない場合は対応できないことがございます。ご了承ください。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 🍀平日：9:00~15:00
🍀火・木：19:00~21:00
※上記日時以外も調整いたしますので事前にご相談ください。
- なお女性 / 20代後半
皆さん､こんにちは！なおです🍀 小学生の時から周りとは何か違うと思いながらも、その原因が分からず過ごしていました。 しかし、色んな方との出会いや経験を通して、自分が思っているよりも、温かい世界や仲間もいるんだと気づきました。 現在は大学職員として働いており、同じような悩みを持っている学生がいたら「大丈夫だよ」とそっと手を差し伸べられる場所にしたいなと思っています。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土日祝日13時〜18時
要望に応じて､平日や夜も対応可能
Kitsune女性 / 40代はじめまして。Kitsune（きつね）と申します。辛い過去の経験を持つサバイバーです。トラウマ・PTSD・うつ症状・不安症・持病・HSPなどと向き合いながら日々生きています。 心と体に抱えている不安や苦しさを誰かにただ聞いてもらいたい、共感してもらいたいと思っている方、私でよければその思いを聞かせてください。 ※ピアーサポートワーカーのトレーニングカリキュラム修了、グリーフケアの民間資格を取得
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 月：21:00頃～早朝
土：21:00頃〜24:00
日：21:00頃〜早朝
一回最大２コマまで
※対応不可な日もありますのでご了承下さい。海外在住のため時差が合えば上記以外でも相談に応じます。
うさ女性 / 40代うさと申します。直接お話したい方・今すぐ話を聴いてほしい方、宜しければzoomにてご相談下さい。あなたの心のモヤモヤを直接お聴かせ頂けたら嬉しいです♪チャットでは想像する事しか出来ない皆様の表情・声のトーン・互いの雰囲気を感じつつ、共に問題解決の糸口を探っていけたら幸いです。ご希望でしたらお悩みに応じた心理療法をご提案致します。オリジナルのセルフケア法を見つけていきましょう！お気軽にご指名下さい☆
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日９時〜１５時
※曜日・お時間調整致します。気軽にご相談下さい♪
satoko女性 / 60代以上★幼少期および成人期（若い頃） 心身症に至る深い悩みを経験 ★仕事 ブラック企業、大企業での職場の悩み、海外で移民として働く間に受けた差別的経験 ★才能の悩み ピアニストとしての才能に関する悩み ★恋愛・子育て ここでは公開を控えますが相当悩みました。個別相談の際、必要があれば開示します。 ★カウンセラーとの出逢い その方はもう他界されましたが、素晴らしいカウンセラーとの出逢いがありました。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- （週によって異なりますが、だいたいの目安は下記の通りです。）
月：13時～24時
火、水：7時～12時、19時～24時
木、土：7時～24時
金：13時～24時
日：7時～9時、13時～24時
きらきら星女性 / 40代職業はキャリアコンサルタントです。 仕事や職場での悩み、困り事、今後のキャリアに対する不安など、転職アドバイザーや企業人事部ではないからこその視点で、お話を聞いています。 答えは自分の中にある、をモットーとしており、それを引き出せるようなお話ができればと思いながらココトモに携わっています。 いろいろなお話を通して、どんなことに困っていて、どうすればいいか一緒に考えていきたいです。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 9:00～20:30の間で、ご相談して決めましょう。
- まちゃこ女性 / 20代前半
初めまして、まちゃこといいます🍵 HSP気質ですが人とお話するのが好きです🙌🏻 ただお話してみたいなって方でも話がまとまってなくても、なんでも大丈夫です◎ もし不安なことや心配なことがあったら気軽に相談してくださいね🍀
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 時間帯┆午前10時～午後16時
曜日はいつでも◎
予定がある場合はできないこともあるので、相談してくれたら嬉しいです🍀
- モカ女性 / 40代
話を聞くのが大好きなので 色々お聞かせ頂ければと思います♪ よろしくお願いします
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日22時以降可能です
希望は、金土の夜だとありがたいです
あとは相談次第で土日祝の休みの日なら
昼でも調整できます
- ひろみん女性 / 60代以上
初めまして。ひろみんと申します。 私自身、対面は苦手意識があり、今までZOOM相談は、 私には、難しいかなと思ってました。 しかし、このサイトを通して こちらも、皆さんの頑張りに刺激され 新しいことに挑戦しようと思い、 ZOOM相談を始めました。 出来る限り、相談者さまに寄り添いながら、 お話をお聞きしたいと思っております。 どうぞ、よろしくお願いします🍀
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日 18:45〜21:00(終了時間)
上記以外の時間も、場合によっては
応じれることがあるので
ご相談くださいませ。
- みかず女性 / 60代以上
こんにちは、みかずと申します。 心理カウンセリングの勉強中です。 ダイエッターでもあり、毎日のトレーニングと 金、土、日 は ヨガをやったり、エアロビやったり、 ピラティスやったりいろいろなエクササイズをこなしています。 身体を動かしていると、その間は悩みも忘れていますよ。 お顔を見ていろいろなお話しませんか? 時々、猫も登場します・・。 「にゃーにゃー」と皆様のお話に相槌をうちます。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日 20時～23時
土曜日 11時～16時
日曜日 11時〜21時
その他相談に応じます。
あっちゃん女性 / 30代はじめまして！あっちゃんと申します🌼 日中は歯科衛生士というお仕事をしています🪥現在、心理カウンセラー資格の取得中です。とにかく話を聞いてほしい誰かと話したい、モヤモヤしている気持ちを整理したいなど...内容は雑談でもお悩みでもなんでも構いません🌷チャット相談では言いたいことを伝えるのが難しい、文章を書くのが苦手な方にもおすすめしています✨️
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土曜日：16時〜22時
日曜日：9時〜16時
平日：20時以降〜
あくまで目安なので、ご希望の日時がございましたら相談してくださるとうれしいです🌼
RICO女性 / 50代はじめまして。ココトモメンバーのRICOと申します。 2022年 メンタル心理カウンセラーの資格取得しました。 私の半世紀は波瀾万丈。 毒親育ち、結婚、貧困、元夫のモラハラ&無職、離婚、シングルマザー、家庭内別居、離婚調停、離婚、子育て、子供児童相談所、警察少年課、婚活、失恋、復縁、 辛い出来事、悩みを共感してもらいたいと思っている方、わたしでよければその思いを聞かせてください。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日 18：00～21：00
土日 随時相談
- ふじまる男性 / 30代
🍀初めまして、心理カウンセラー兼キャリアコンサルトのふじまると申します。 ふじまるのZoom相談は「心がほっとする。」そんな「優しくて温かい場所」をテーマにしております。初めての方、過去にチャット相談頂いた方でも 「共感」「愚痴」「お悩み」「相談」「雑談」 どんなお話でも大丈夫ですので、安心してお話しくださいね♪ ✨皆さんと一緒に笑顔になれる瞬間、いつでもお待ちしております✨
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 🍀平日 9:00-24:00
🍀土日祝 9:00-24:00
日時の都合が合えば、すぐの対応も可能です。
予め相談頂ければ、調整致します♪
（対応不可な日時もございます。ご了承ください。）
わくわく男性 / 40代はじめまして わくわくと申します 性格は明るく、前向きです🌈 お話したらホッと安心するかもしれません お友だちのようにお話しましょう
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土曜 深夜以外ならOKです
日曜 深夜以外ならOKです
祝日 深夜以外ならOKです
米男性 / 40代ご訪問ありがとうございます。 皆さんに願いや悩みがある場合、すぐに解決をする名案をお示しすることは難しいかなと思いますが、話を聞かせてもらいながら一緒に考えるということができたらなと思っています。 悩みなどが無くても、雑談や情報交換などのためにご利用いただいても嬉しいです。 よろしくお願いいたします☺ 【保有資格、検定】メンタルケア心理士、メンタル心理カウンセラー、ビジネス実務マナー検定2級
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日（火曜日以外） 19：00～24：00
土日祝 09：00～24：00
ひろ男性 / 50代プロフィールをご覧いただきましてありがとうございます。。誰かに話すことで、少しこころが軽くなることってあるかもしれません。実際、私もそうだったんです。まずは、ご自由にお話しください。あなたと一緒に考えながら少しづつ。ご自身が納得して、行動できるキッカケになれたらと思っています。雑談などでも構いません。ゆったりとしたお気もちで、お気軽にご利用いただけたらと思います。どうぞ、よろしくお願いします。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- ●平日月、木（１９時〜２１時まで）（金２３時〜早朝６時ぐらい）
★火・土（１１時〜１５時まで）（２３時〜早朝６時ぐらい）※ご予約の際は、大変恐れ入りますが、事前にお問い合わせ願います
- グアポ男性 / 50代
初めまして。グアポと申します。よろしくお願いいたします。 海外経験あり、現在もアフリカに在住。離婚経験あり。サラリーマン生活３２年です。 なにかお役に立てれば幸いです。何卒よろしくお願いいたします。 グアポ
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 土日の１８時以降でお願いします（時差が９時間ある国に住んでますので）。
- とわ男性 / 30代
モヤモヤした気持ちを少しずつ整理して、心がふっと軽くなるようなお話ができたらうれしいです。これまでの経験や、本などから学んできたことをもとに、お一人おひとりの思いに寄り添いながら対話を大切にしています。あなたらしく、前向きに生きるための小さなきっかけを、一緒に見つけていけたらと思っています(*^^*)
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- シフト勤務のため未定です。
一緒に都合の良い日程を相談して決めましょう(^^)
- おつる男性 / 20代後半
おつると申します🕊️ なんとなく押し寄せてくる寂しさってありますよね。 僕は特に眠る前に突然寂しくなります🥺 そんな時は是非、僕を指名してみてください。 1日の終わりに楽しかった、幸せだと思う時間を過ごせたら嬉しいです✨ 気軽にお声がけくださいね〜☺️
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 年齢層や性別問いません。
★平日 19時～
★土日祝 いつでも対応可能です。
（基本的に対応可能です。予定がある場合は調整させて頂くこともございますので、ご相談下さい！）
ウッチー男性 / 30代話し上手ではないですが、話す事で少しでも気持ちが楽になったり、安心できたりしてもらえたなと思っています。 ★相談依頼の前に下記の点を確認をお願いします。 ※下記の内容に該当しない場合は、相談を受付ません。 ①相談の依頼前に、「チャット相談」、「交換日記」、「ウッチーの部屋」のいづれかで声をかけて頂い方 ②相談依頼に簡単で良いので相談したい内容を記載してください。 ③１回最長２枠（６０分）
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 曜日：基本的にどのよう日でもOK
時間：9:00～12:00、13:00～16:00、21:00～22:30
※時間や曜日は、週によって異なるので、お気軽にご相談ください。
たか男性 / 40代これまでチャット相談を中心に受けてきましたが、この度、Zoom相談も可能となり、希望される方に応える方法が増え、嬉しく思います。 チャットではうまく伝えられない、返信を待てない、などZoomご希望の方、何でも相談をお受けします。 相談員としての方針の通り、誰かに相談したくてもできない人がいなくなることを願って、活動させていただいています。 私の活動が少しでもお役に立てば嬉しいです。
- 対応可能な通話
- 「音声通話」のみ
- 対応可能な時間帯（目安）
- 朝6時〜８時、夜９時半から23 時
（土日平日とも）
上記以外にも、休みの関係でOKなときもありますので、まずはご希望を聞かせてください。
できるだけ、調整します。
- わしゅー男性 / 40代
どんな内容でもしっかりと聞き役に回りますので、安心してご相談ください。 複雑な状況、複雑なお悩みでも、言語化をお手伝いします。 ・大学院卒、シングルファーザー ・サラリーマン、中間管理職を経験 ・不安神経症、うつ病、休職経験あり
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日：22:00-24:00
土日：10:00-24:00
（目安です。予定がある場合は不可ですのでお問いあわせください。）
- ねるりん男性 / 20代後半
はじめまして。ねるりんと申します✨ 前職ではテレビ制作に携わり、多忙な毎日や上司のパワハラから心を病んでいました。 自分のメンタルをコントロールするため、 去年NLPという心理学を学び、資格を取得いたしました。 悩み相談はもちろん。叶えたい目標があるけど、中々達成できないという方、私にぜひお手伝いさせてください。 あなたのどんな悩みでも受け止めるよう努力します。ぜひお気軽にご相談ください☺️
- 対応可能な通話
- 「音声通話」「ビデオ通話」
- 対応可能な時間帯（目安）
- 平日11:00〜23:00
※要望に応じて､土日の対応も可能です。
予定が合えば前日・当日予約も可能ですので、お気軽にご相談ください。
※利用者１人につきメンバー１人が担当します
※ご指名可能です（指名が無い場合はこちらで相談内容に合ったココトモメンバーを選定させていただきます
料金
zoom相談の料金は下記のとおりです。
- 1,000円（税込） / 1コマ30分
-
※ご利用は1コマ（30分）より受付しています
※一度のご利用は最大4コマ（120分）までとなります
ご利用の流れ
ご利用までの流れは以下になります。
-
無料会員登録＆ログイン
まずはココトモのサイトに無料会員登録をお願い致します。
サイトにログインした状態で本ページを閲覧いただくと、本ページ下部に申込フォームが表示されます。 -
相談申込
本ページ下部の申込フォームにご相談内容を入力のうえ、お申込みください。
お申し込み後は担当メンバーが決まるまでお待ちください。 -
担当メンバー決定
担当メンバーが決定すると、専用のメッセージルームが作成されます。担当メンバーよりメッセージでご連絡いたします。
-
Zoom実施日時の決定
担当メンバーとお互いの都合を調整したうえで、Zoom実施日時を決定します。
-
お支払い
メンバー側がZoom実施日時を登録すると、メッセージルーム内でお支払いができるようになります。
※お支払い方法はクレジット決済（MasterCard/VISA/JCB/AmericanExpress）のみ -
Zoomの招待リンク共有
お支払い確認後、メンバー側より当日のZoomリンクを共有いたします。
- 2コマ以上お申込みいただく方へ
-
①Zoomのルール上「一度のZoom時間は最大40分」のため、2コマ以上お申込みいただく方につきましては複数のZoom招待リンクを送付させていただきます。
②Zoomのルール上「一度Zoomを実施したあとは最大10分間のインターバルが必要」のため、30-40分ごとに10分の休憩を挟む形になります。
-
Zoom相談（相談当日）
相談日時になりましたらご案内差し上げたZoomの招待リンクよりお繋ぎください。担当メンバーが確認後、Zoom相談開始となります。
-
完了
Zoom相談実施後、メンバー側が相談を完了させるとメッセージルームもクローズして正式に完了となります。
ご利用の際の注意点
※以下の投稿規約・サービス同意事項に同意のうえご相談ください
投稿規約
安心安全な運営をおこなうため、以下の投稿を禁止しています。
違反を発見した場合、投稿削除やアカウント停止などの措置をおこないます。
-
- 1．ココトモの理念・コンセプトに反する内容
-
下記のように、相手に寄り添う姿勢がない投稿を禁止しています。
【禁止例】
・「それは甘え」「その程度で悩むの？」など、悩みや感情を否定する投稿
・「普通は〇〇するよ」「こうするのが正しい」など、一般論や正論を押しつける投稿
・「あなたもこうすれば良くなる」など、自分の成功体験が他人にも当てはまると断言する内容
・「意識を変えれば現実が変わる」など、啓発的内容や自己責任論的内容の投稿
-
- 2．個人情報や連絡手段の記載
-
ココトモ外での接触につながる情報の投稿は、トラブル防止のため禁止しています。
【禁止例】
・氏名、住所、学校名、勤務先など個人が特定されうる情報
・電話番号、メールアドレス、SNS、LINEなどの連絡先情報
・自身の関連するサイト、ブログ、YouTubeチャンネル、外部サービスへのリンクなど
※本人の顔写真をアバターに設定する行為は許可しています
-
- 3．現実的な依頼行為（作業代行、付き添いなど）の記載
-
ココトモは「話を聞く場」であり、現実的な依頼には対応できません。
【禁止例】
・生活支援や付き添いなどの作業の代行依頼（例：「手続きを一緒にしてほしい」）
・就職・契約・住居などの紹介や斡旋のお願い
・金銭援助を求める投稿（例：「支援金を振り込んでほしい」）
※例外として虐待や自殺示唆・自殺未遂に該当する相談の場合、あなたの安全を守るために専用チームが対応し、必要に応じて支援機関をご案内させていただく可能性があります
-
- 4．専門家の判断が必要な内容（医療・法律など）の記載
-
医師、弁護士、福祉職など専門家の判断が必要となる質問や相談にはお応えできません。
【禁止例】
・薬の効能や副作用に関する相談（例：「この薬は安全ですか？」）
・病気かどうか診断を求める内容（例：「うつ病でしょうか？」）
・法的トラブルの解決依頼（例：「相続でもめていて困っています」）
※１つの参考情報として個人の体験談を聞いたり伝えたりすることは問題ありません
-
- 5．自殺示唆・自殺未遂・自殺ほう助に当たる内容
-
「死にたい（ほどつらい）」「つらくて消えたい」などの気持ちは受け止めますが、自殺企図を含む投稿や自殺ほう助に当たる投稿は禁止しています。
【自殺示唆・自殺未遂の例】
・明確な日時や方法を記載した自殺計画の記載（例：明日XXXビルから飛び降ります）
・自殺を連想させる具体的な行動の記載（例：死のうと思いODをした）
・自殺に関する具体的な情報や助言を求める投稿
【自殺ほう助の例】
・自殺を推奨・助長する記載（例：死ぬのが一番、一緒に死にたい）
・自殺するための情報や方法の記載
※自殺示唆・自殺未遂に該当する投稿を見かけた場合、あなたの安全を守るために専用チームが対応し、必要に応じて支援機関をご案内させていただく可能性があります
-
- 6．宣伝・勧誘・出会い目的の内容
-
宣伝目的や出会いを目的とした投稿は禁止しています。
【禁止例】
・サービス、商品、宗教、ビジネスなどの紹介や広告
・自身の関連するサイト、ブログ、SNS等への誘導投稿
・出会いや交際を目的とした投稿
-
- 7．過度な性的表現やセクハラと受け取られる内容
-
閲覧者および回答者の安全を守るため、以下のような行為・投稿を禁止しています。
【禁止行為】
・チャット相談において、異性のココトモメンバーに性的相談をおこなう
・掲示板/交換日記/交流チャンネルにおいて、異性を指定して性的相談をおこなう
・閲覧者や回答者に向けて性的質問をおこなう
・掲示板/交換日記/交流チャンネルにおいて、過度な性的描写を含む投稿をおこなう
【禁止投稿例】
・行為の詳細な描写（例：「抱き合い、○○して、さらに△△した」）
・未成年に関する性的内容（例：「高校生のスカート姿を見て△△な妄想をした」）
・身体的特徴を性的に描写する内容（例：「胸の形が△△で、思わず興奮した」）
・性器や性行為に関する描写（例：「彼の△△が○○で、触ったら××だった」）
・第三者を性的対象として扱う内容（例：「○○さんのアイコンを見ていると興奮する」）
・暗示的であっても性行為を連想させる内容（例：「〇〇さんとしたくなっちゃった」）
※性に関する悩みを相談すること自体は問題ありません。ただし、閲覧者や回答者への配慮をお願いします。
-
- 8．著作権・肖像権を侵害する内容
-
著作権者の作品や第三者の画像などを許可なく投稿する行為はすべて違反となります。
【禁止例】
・楽曲の歌詞を記載する行為（一部抜粋も不可）
・本や雑誌に掲載されている文章、イラスト、写真の無断使用
・テレビ映像を撮影した写真、スクショ画像
・本人の許可を得ていない人物写真
-
- 9．その他、法令違反や迷惑行為
-
ココトモ全体の安全に反する以下のような投稿は禁止しています。
【禁止例】
・誹謗中傷、暴言、差別的表現、脅迫、犯罪行為などの投稿
・プライバシーの侵害にあたる投稿（例：特定個人の情報を晒す）
・同一内容の繰り返し投稿や意味不明な投稿
・サービス主旨から逸脱する投稿（例：相談サービスなのに相談ではない）
・相談主旨やトピック主旨から逸脱する投稿（例：相談内容と関連のない回答）
・複数アカウントを利用して類似の相談をおこなう行為
・なりすまし投稿（例：他者アカウントのサブ垢を名乗る）
サービス同意事項
-
- １．精神科等の治療を受けている方へ
- ココトモの相談サービスは専門家による診断・治療を目的としていません。ココトモメンバーは専門家ではないため、症状に対してNGなことをしてしまう恐れもあります。また、メンバーの負担が大きくなった場合、途中で対応を中断させていただく可能性があることをご了承ください。
-
- ２．深刻な相談を投稿された方へ
- 虐待や自殺示唆・自殺未遂に該当する相談を投稿された場合、あなたの安全を守るために専用チームが対応し、必要に応じて支援機関をご案内させていただく可能性があります。
-
- ３．相談に対応できない場合もございます
-
ココトモメンバーたちは専門家ではないため、相談内容によっては対応できない場合もございます。
※もし対応できるメンバーが見つからない場合、キャンセル＆返金をおこなったうえでお知らせのメールをお届けします
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- ４．あなたを傷つけないという保証はできません(;_;)
- 楽しいと感じることが一人一人違うように、悲しいと感じることも一人一人違います。ココトモメンバーたちはあなたを傷付ける気持ちで対応することはありませんが、同時に、あなたがどう受け取りどう感じるかまでは分からないこともご理解ください。
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- ５．相談内容の守秘義務について
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本ページより申し込みいただいた相談内容はメンバー内で共有されることをご了承ください。担当メンバーが決まったあと１：１でやり取りする際の内容は、原則として担当メンバーとあなただけにしか共有されませんのでご安心ください。
※指名相談の場合、相談内容は指名した相手にだけ通知されます
※以下いずれかに該当した場合は運営側でやり取りを確認する可能性があります
・違反報告を受けた場合
・システムが禁止ワードを検知した場合
・相談員より運営側にヘルプ申請が届いた場合
・法令に基づき、通報義務が生じる可能性がある場合
よくある質問
相談内容のプライバシーは守られますか？
申し込み後すぐに担当メンバーからメールが届きますか？
Zoomの使い方が分からないです…
当日利用されたい機器(PC/スマホ/タブレット)より下記URLにアクセスしていただくと、インストールの案内が表示されるかと存じます。
https://zoom-japan.net/manual/
顔出しはしなくて大丈夫でしょうか？
音声通話を対応可にしている相談員をご指名ください。
途中で接続が切れた場合はどうすればよいでしょうか？
担当メンバーからの連絡を見逃したまま希望日時を過ぎてしまった場合、返金は可能でしょうか？
思っていたよりも早く相談が終わった場合、返金は可能でしょうか？
予定していたコマ数で足りない場合、当日その場で延長は可能でしょうか？
お手数をおかけしますが再度本ページより相談をお申込みいただけますと幸いです。
相談途中でZoomを中止することはできますか？
後日同じメンバーにリピートしたい場合はまたお申込みする形になりますか？
Zoom相談中に録画することは可能でしょうか？
支払いはどのような方法でしょうか？