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嫌なことが未来に起こりそうなときの向き合い方

958 3 退会したユーザー 2020.07.15

私の会社の仕事のひとつに審査のような業種があり、依頼人に結果について説明しなければならない場合があります。依頼人は様々な方がいます。
基本的にその説明の仕事に対しては経験はそこまでないのですが悪いイメージと強い苦手意識があります。
悪いイメージがあるのは、説明に相手が納得しないと揉めることがあるからです。
私は、相手が声の大きいおじさんだったり、机を叩くような人だったり、気の強そうな女の人だったりすると、すぐ萎縮してしまい心臓がバクバクして止まらなくなります。手や声も震えます。なので、強い苦手意識があります。

今、「どう考えても揉めるだろ」という印象の依頼人がいます。これは相手の人となりを見た私の感想であり、同じ仕事をしている先輩の感想でもあります。
法律や規則、常識や相手の立場より感情論を優先して、気に入らなければ人を怒鳴りつけることも厭わなさそうな年配の女性です。
その人と会うことを考えると冷や汗がでてきて、仕事を辞めたくなります。

依頼人が揉めるタイプの人でない可能性ももちろんありますし、依頼人が私の説明を求めるかどうかはそのときがくるまでわからないので、偶然私が休みをとっていたりする可能性もなくはないです。
白い目で見られること、先輩に迷惑をかけることを覚悟で、回避行動に出られないこともないですが、回避率は100%ではありません。回避行動に出なくても、遭遇率は100%ではありません(ただ高確率)。
先輩にはお世話になっているので自分だけ回避行動に出ることが少し憚られます。

この怖い女との対面は恐らく１ヶ月後以降に起こる可能性があります。
まだ可能性に直面しているわけではなく、これから「どう考えても仕事上相手にしたくない人間と対面して喋らないといけないかもしれない恐怖と不安」を背負って毎日出勤することになるのです。
この恐怖と不安がやってくることに気付いたのは今から１ヶ月ほど前ですが、それからずっと不安でたまりません。ついその対面時を想像し、辛くなっては、起こりうる恐怖で気分が落ち込みます。対面時を想像してしまうのは、恐ろしいあまり脳がリハーサルしてしまうのではないかと思っています。

気分が落ち込んでは作業効率が落ち、休日にも関わらず脳内リハーサルばかりしてしまう…

こういう気持ちとはどうやって向き合っていけば良いのでしょうか。

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コメント一覧

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約4年前

退会したユーザー

起こりそうならまだわからないですよね。
決めつけすぎもよくないかもしれません
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約4年前

退会したユーザー

回避行動をやめて、突撃した方がよいと思います。
その方がスキルがあがりますし、回避行動をするとそれがどんどん癖になる気がします。
ジェットコースターに乗るつもりで、むしろそのハプニングを楽しむくらいに成長しましょう☆
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約4年前

退会したユーザー

仕事で人と揉めたり、文句を言われたりするのは、たしかにたとえ仕事でも嫌ですよね。嫌な気持ちになるのがわかってるのに考えちゃったりしますよね。でもやっぱり、忘れるのが一番かな、と思います。未来のことは今まだ起きてないことですからね。たとえば何ヶ月後に手術を受けることになって、まだだいぶ前なのに、手術を受けるときはどんな辛い思いをするだろうと考えても仕方がないですもんね。

あとは、審査に対する意見をご自身と結びつけないことかな、と。お相手は決してあなた自身に文句を言っているわけではないですもんね。文句を言ったりするのは相手の課題だと思います、あなた自身は悪くないですよね。

そうは言っても、嫌なことを言われるのは嫌ですよね。そのような大変なお仕事に従事されていることに敬意を表します。
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