ココトモ相談マニュアル

#1 ココトモ相談員の役割

ココトモの理念『悩みを抱える人たちの居場所をつくる』を叶えるために、相談員である皆さんに担ってほしい役割をお伝えします！

#2 友達として相談にのる方法

ココトモのコンセプトである『友達として相談にのる』を叶えるための対応方法をお伝えします！

#3 相談者の要望別対応方針

相談者が提示する「ただ話を聞いてほしい」「一緒に対処を考えてほしい」などの要望別対応方針をお伝えします！

#4 ココトモ相談員講座一覧

ココトモ相談員に必要な『友達になるスキル』『相談にのるスキル』を学ぶための講座一覧をご紹介します！

#5 安全を守るためのお願い

支える側である相談員が重荷に耐えられなくなってしまわないように、相談員の安全を守るためのお願いを伝えます！

#6 相談対応の参考情報

これまで相談員たちから寄せられた質問をもとに、相談対応をおこなううえでの参考情報をまとめました！

#7 ココトモのルール・規約

ココトモの「ルール・規約」をまとめました。自身ならびに相談者の行為が違反かどうか判断するために必ず理解してください。