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対面系の仕事なのに病んだら終わり?

閲覧数281 コメント数2 person退会したユーザー edit2024.02.29

私は来週から内定先の医療事務バイトをしますが、ずっと不安で気持ちが悪いです。
患者様と対面する機会が多いと思います。
(問診、受付、電話、会計など)
元気が無くなっている時私は極力人と話したくないですし笑えませんし突然泣いてしまうかもしれない。
もし働いている時にそれになってしまったら自分の顔(マスクをしているので目元だけですが)はどうすればいいのでしょうか?
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コメント一覧

  • refresh約3ヶ月前
    メンバー
    わしゅー 40代 男性
    ご相談ありがとうございます。

    はじめてのお仕事でしょうか。きっと不安ですよね。

    ご相談を読みまして、いわゆる「受付」というものを、『笑顔で来客を迎え、軽妙な談笑でお客を和ませる』的なものとして、イメージされているところがあるのかな、、と思いました。

    病院の雰囲気にもよるのでしょうが、あまり医療事務の受付の方が、上記のような対応をしている感じは、私はしませんが。。なので、取りこし苦労になるかも。。もっとも、小児科とかだと、たしかに問題になるかもしれないですね。。

    ただ、やっぱり、突然泣いてしまうとかがあると、患者さんは驚くと思うので、それは何とかしたいですよね。

    「気持ちの入れ替えスイッチ」みたいな、自分に暗示をかけるような方法をもっておくと、対処がしやすくなると思います。何でもいいのですが、たとえば、「特定の場所や物を見る」「なにか好きな香りを嗅ぐ」など、これをすれば気持ちが落ちつく、というものを見つけておくのがよさそうです。
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