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30代 女性

利用者からの嫌がらせ、対応してくれない上司

閲覧数262 コメント数5 person退会したユーザー edit2024.03.12

少し前から介護施設の事務員として働いています。
希望した場所ではなく、同一法人で異動命令が出た為です。その前はクリニックの総務部にいました。
事務職だけと聞かされていたのにいざ働き出すと介護助手の仕事がほとんどで未経験無資格なので戸惑いばかり、認知症の人は怖いし大柄な人の移乗も手伝ったりで心身共に疲弊しています。

一人の利用者さんに、なぜか目をつけられ(元から色んな人に文句や嫌味を言います。スタッフにも、他の利用者さんにも言うので聞いているのも不愉快です)執拗に攻撃されています。
以前他の人がターゲットにされた時に施設長に相談したら、直接本人にスタッフを名指しで「〇〇への暴言はやめてください」と注意したことで逆上した利用者さんが余計に嫌味を言うようになり悪化したので相談できませんでした。
リーダーには相談して、私はその人の対応をしなくて良いことになって距離を置いていました。

すると先日、その利用者さんから私のことを「冷たい、言葉がキツイ、頼みにくい」と施設長にクレームを入れたらしいです。
正直、私が思っていることですので呆気に取られてしまいました。
それを間に受けた施設長が私に事実確認もせずに会議の議題に挙げました。
理事長や他の管理者もいるので確実に私の評価が下がりました。事実ではないのに。
後日議事録にも私の個人名が書かれていました。
それを見た時、今まで我慢していた事がぷっつりと切れてしまいました。
吐き気と頭痛と手の震えで涙を堪えるのがやっとでした。
転職先を決めてから辞めようと思っていたし、引き継ぎをしっかりしてからじゃないと辞められないと思っていたけど、何故私がそこまでしないといけないのか、という気持ちになりました。

そもそも私は事務職として入ったので介護の仕事をさせるのはおかしいのに、人がいないから助かる気持ちでやっていたことが全て踏み躙られたような。

もう仕事に行きたくないのに今日も電車に乗って地獄に向かっています。自分を犠牲にしてまで何をやっているんでしょうか。

その利用者と施設長が消えてしまえばいいのに。
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コメント一覧

  • refresh約4ヶ月前
    メンバー
    りんだ 50代 女性
    くろさん、はじめまして、りんだといいます、よろしくお願いします。
    投稿ありがとうございます。
    内容読ませていただいて、私まで胸が苦しくなる想いでした。
    (ここでお伺いした内容は、くろさんの同意なくほかの方に話すことはありませんので
    安心してお話しください)

    よくわかります.....
    事務職で入っているのに
    なぜか介護施設に行くと介護職員になっている現実.....

    しかも、介護職は普通でも肉体や精神に負担のかかる仕事です。
    それなのにプラス特定の利用者さんが目の敵のように攻撃してくるなんて、
    ひどすぎます。

    そしてその対応を
    今日も休むことなく仕事に出向かれてされておいでなんて、
    なんと責任感の強い方.,..

    そんな方だからここまでやってくれるということもわからないで
    ほうれん草がなっていない施設上層部にホントに呆れます。

    その後、吐き気と頭痛は楽になっておいでですか?
    あるいは思い出すたびに吐き気がするなどないでしょうか?
    ご自身のお身体の方が大切です。どうかご自愛くださいね。

    今日もお仕事で苦しいと感じたコトなどなかったでしょうか?
    どうかココトモでは我慢せず、
    吐き出しに来て下さいね。

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