受付終了

自分が仕事できなさ過ぎて落ち込む。
visibility1942 edit2019.08.04
内心ここに書いていいか悩みました。
長文になってしまいますが、今の状況を聞いてほしいのと
意見を求めたいです。どうかお付き合いください。
某ショップで店員をしています。
仕事で求められているのは細かな報連相、営業力、トーク力、臨機応変さ、
気遣い、状況を読む力、素早さ、記憶力。要するに要領よく、
頭を早く回転しながら仕事をすることを求められています。
入社前は単に営業をバリバリしていればいいのだと思いましたが、
店舗入りしてすぐにここまで求められるとは思っていませんでした。
毎日注意を受け、叱られ向いていないなと落ち込みます。
自身の性格についてですが、頭の回転が遅く行動も遅いほうです。
集中するとほかのことが見えなくなるタイプでマルチタスクが苦手です。
今まで育った環境も影響しているのか、自分で自己完結させ勝手な判断をしがち、
気遣いが下手、断るのが苦手、口下手、状況を読むことが苦手、
言葉遣いがなっていないです。
私の仕事ぶりはこのような感じです。
勝手な判断をして報告ができなかった故、
ミスを起こしたことが多く、
何度も個人面談という形できついお叱りをうけています。
もちろん頭の中で報告と強く意識しているのですが、
自己完結する思考の癖と緊急事態が起こり冷静に判断できない状況になると
できなくなってしまいます。
そして頭の回転が遅いのと言葉遣いがなっていないということで
何回も頭を使って仕事をしてくださいと注意されています。
頭の回転が遅いため仕事を教えてもらっても理解に時間がかかり、
メモを取ってもハイスピードで教えてもらうのでメモに書ききれていないです。
そのため教えてもらった仕事も自信がないためできないと言ってしまいます。
挑戦のつもりでできると言った時も結局できずに
ミスをして叱られたり、ミスがなくても覚えていなかったことを注意されます。
ちなみに仕事上できるかできないか2択の選択を
求められるのでできるかできないか白黒はっきりさせなければいけません。
細かな報告ができない、勝手な判断をする、ミスをする、仕事の覚えが遅い
ということで信用を失い。責任重大な手続きは教えてもらえず、
今は雑用や簡単な手続きだけをしています。
さらにさまざまな意見に板挟みになっているので悩んでいます。
かなり上の方2名からは頭を使って仕事をしてほしい、
先輩の後ろで観察するなり、空いてる人にトークを聞いてもらったり
勉強する姿勢を見せてほしいと言われています。
いろいろ自分なりに努めたのですが、
その2名より少し下の方(中堅以上)からは
手続きを見てもわからないし当分させないし、
立っててもトークは勉強できると言われ、
自分のトークを聞いてもらいたいと伝えても
ほかの方も空いてないのでと言われてしました。
もちろん私が上の方から言われたことも伝えたうえでの回答です。
今のところ立ちながらトークをメモしてるのですが、
様々な音が飛び交っているので声は聞き取りにくいし、
頭の回転が遅くて理解しずらいです。
さらに上の方には勉強する姿勢を見せてほしいと言われているのに
改善が見られないと思われているかもしれないです。
さらに空気が読めないので仕事ができないと思われています。
置かれている状況として
自身の今までの行いのせいで信用されず手続きを教えてもらえない、
様々な意見の板挟みでどうしたらいいかわからず
自分の行動が正しいのかびくびくする日々を送っています。
もちろんパワハラもないですし、個人的ないじめもないです。
むしろ暖かく迎え入れてくれているのですが、
仕事なので仕事をしているときは当たり前に厳しいです。
その仕事上でここまでできない自分が嫌ですし、
求められていることに向いていなくてつらいです。
そして正当に叱ってくれているにも関わらず、
どうしても怖く感じてびくびくしてしまいます。
毎日仕事の夢を見て、寝言を言っている状態で
メンタルがやられてどうしたらいいかわからないです。
上の方もそれ以上に私の仕事ぶりや
私に対する指導について悩んでいると思います。
もうどうしたらよいのでしょうか?
毎日つらいです。
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