受付終了

タクシー乗務で、他人の人生を壊してしまったかも知れません

閲覧数789 コメント数2 personbuakaw edit2022.08.21

もうどうにもならない事なのですが、
吐き出させてください…

私はタクシーの運転手をしています。

朝、タクシーの配車アプリより注文が入り、
お客様をお乗せしました。
中国人の、10代の方に見えました。

行き先は〇〇大学となっていて、
大学に間もなく到着するときに

『ここに行きたい』

と、大学パンフレットの地図の中の、ある棟を指さされました。
仮に『A5棟』とします。

大学の中までは私も入った事がなく、
お客様もその学校の学生ではなく、
初めて来たようでした。

中に入り、地図を見ながらA5棟を探したのですが、目印も無く、大きく『〇〇棟』と建物に書かれているわけでもなく

少し行き過ぎてしまった後、やっと『大体この辺かな?』というところまでは辿り着けたのですが

それでも、A5棟がどこか全然見つけられませんでした。
車で行かれる場所なのかどうかすら、地図から理解出来ませんでした。

お客様も、『時間がない、時間がない』と言っていて、

焦り、大学にいる人に場所を聞きたかったのですが
夏休みのためか、学生さんも係員さんも、全然歩いていませんでした。

結局清掃業者の方を見つけやっと、建物前まで歩いてお客様をお連れして終わりましたが、
かなり時間を要してしまいました。


その後、タクシー配車アプリで見られる乗務員の評価で、
『5段階中1』最低評価が増えていました。

そのお客様がつけた 評価かは分からないのですが、

もしかして、大事な試験などで
私が間に合わせられなかったせいで試験に遅れ、
受けられなかったのではないかと思っています。

正直、入った事ない大学だから仕方がなかった、
とも思っていますが
他の運転手ならもっと上手くやれたのかな… とも思っています。

どうしたら一番よかったのか…
もしご意見あれば伺いたいです。
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コメント一覧

  • refresh約2年前
    メンバー
    さき 10代後半 女性
    はじめまして。さきと申します( ¨̮ )

    ご相談拝見しました。お仕事お疲れ様です。

    大学のキャンパス内って広かったり複雑な構成だったりと、行ったことがないと結構難しいですよね。
    私もオープンキャンパスなどで大学へ訪問するとき迷ってしまいます。

    どうしたら1番よかったのか…私にも最善な行動の正解は分かりませんが、お客様と一緒に探されたり、料金メーターを止めていたりと、それはお客様想いの素敵な対応なのではないでしょうか?( ¨̮ )

    お客様の事情は分かりませんが、buakawさんはそのときの職務を全うされたと思いますよ🙌
  • refresh約2年前
    追記です、大学係員さんなどを探している頃には、
    会計を済ませ料金メーターは上がらないようにはしていました。
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