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私は何に気をつけなければいけないのでしょうか？
visibility278 chat8 edit2025.03.31
先日私がお客様の対応をした際に注文書を受け取りました。正社員のある方がそれを管理しており、その方のデスクにそれらの注文書をまとめたバインダーが置いてあるんです。私達は対応したらそのバインダーに入れてという指示を受けていたため今回も同じようにしました。ですが、今日その方から「◯日の◯時ごろ対応したのってあなた？」というような連絡が来て、正直なところ時間までは覚えていなかったのですが、その際に対応した注文書は普段から余り対応しないものだったため、私だと思いました。
そのため「◯◯の注文書であれば1枚私がバインダーに入れました。」と返信をしたところ、それが見つからないと言われました。
そこで私は「申し訳ありません。バインダーに入れて以降は触ってないため分かりません。」と答えたのですが、その方から「では明日一緒に探しましょう。行方が分からないでは済まされないことなので」と返信が来ました。
私としては注文書が来たことをメモでお伝えしたほうがよかったのかなと反省しています。ですが、その行方が分からなくなってしまったこと自体に私に原因があるのかについてモヤモヤしました。私の考えが甘いのでしょうか。
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