受付終了
利用客への対応 どうすれば良い?
788 edit2020.01.05
駅前の駐車場には、送迎用の車が一台通れる一方通行の道路があるのですが、先日その道路の途中で車が停車しており、後続の車が身動きが取れなくなるということがありました。
停車中の車の運転手は車内におらず、後続の車に乗っている人の一人が店にその車の運転手を呼び出すように言いに来たのですが、売店では駅構内に放送をかけることなどはできないので駅員にそのことを伝えに行きました。
しかしその話を聞いた駅員は、放送をかけてくれるどころか、駅前の駐車場は駅でなく駅近くのレンタカー店の管轄なので、そっちに行けとの一点張り。何もしてもらえませんでした。
結局今回は、駅員と話し終わった後に運転手が戻って来ていたようで車はなくなっていたので良かったのですが、次回また同じようなことがあった場合、私はどうすれば良いのでしょうか?
レンタカー店までは走っても1~2分かかるうえ、小さな店なので売場に一人しかいないことも多く、そこまで行くというのもあまり現実的ではないように思います。
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